Seguro en tarjeta Santander Consumer
Buenos a todos compañeros! He estado leyendo un poco y creo que este es el foro correcto para mi duda.
Mi historia es que a principios de año pedí documentación de todas las tarjetas de mi madre, una de ellas la Santander Consumer Expert .
Me enviaron todo certificado: contrato, deuda desglosada de 2004 que fue el año de contratación hasta día de hoy....
Y veo que con la cuota mensual, está pagando un seguro. Miro el contrato y es un seguro con AXA para dejar la deuda saldada en caso de fallecimiento o invalidez absoluta y resulta que mi madre la tiene desde Marzo del año pasado!
Les envío resolución de la SS y carta firmada por ella solicitando saldar deuda con ese seguro por email.
Primero me dijeron 15-20 días. Llamé tras esos días, que tenían todo, que llamara en unos días, que estaría. Les escribí email y me llamaron esta vez un poco bordes, que no insistiera más , que eso tarda 45 días.
Y ya nos hemos plantado en los 2 meses ( desde el 14 de Febrero)
¿Alguien me sabe decir si es normal esta demora o debería reclamar?
Porque como reclamo. Enviando carta al SAC, en la oficina del consumidor, judicialmente....
Por cierto, a los dos días le hicieron un pago a cuenta de 31€ que dijeron era la devolución del IVA?
En fin. Buena semana y un saludo para todos!
PD: Acabo de volver a llamarles. Que desde el 27 de Marzo que me dijeron que eso tardaba 45 días, no tenían más información y que no podían decirme nada
Seguro en tarjeta Santander Consumer
Que te esperes un par de semanas mas... No queda otra.
Maribelica.
Seguro en tarjeta Santander Consumer
Cita:
Iniciado por
Marta1990
¿En serio 5 meses? He estado mirando a ver qué podía averiguar y ahora tengo más lío del que tenía :rolleyes:
Al final veo que acabaré reclamando en condiciones,solo veo que mediante llamadas o emails, solo torean.
En este foro jamas hemos aconsejado que se reclame nada mediante llamadas ni email...
Siempre certificados con acuse de recibo.... Por algo lo decimos.
Maribelica.