SABADELL PERDIÓ MI CONTRATO
Hola, buenas noches.
Hace meses envié el modelo de carta para recibir mi contrato y todo lo necesario para hacer cuentas y que me devolviesen las comisiones. Me contestaron a los dos meses diciendo que, al no estar firmadas, no podían enviarme nada.
Volví a enviar la carta, firmada, y tres meses después me contestan que han perdido mi contrato. Me dicen que me dirija a su web (o app) y que descargué allí la información, pero no puedo entrar, está bloqueada la cuenta por la deuda.
Luego me dicen lo siguiente:
"Sin embargo, el banco no tendrá ningún inconveniente en facilitarle los duplicados que usted precise, para ello le rogamos que transmita su petición exacta en la oficina dado que el banco, para cada uno, tiene establecida una comisión que figura detallada en el compendio de tarifas de comisiones repercutibles a clientes por la prestación de servicios solicitados y de la que le informarán debidamente en su oficina en el momento de concretar su solicitud. Por ello, deberá efectuarse la debida provisión de fondos cuando solicite el servicio. También, si usted lo desea, en su oficina le facilitarán la copia de los contratos suscritos con la entidad."
De ese párrafo no entiendo mucho. Me dicen que me dirija a la oficina a gestionarlo todo y encima me dicen que ellos sí tienen mi contrato.
¿Qué debo de hacer ahora? No me esperaba para nada esta carta y ahora resulta que tengo que moverme hasta la oficina y por lo que deduzco de ese párrafo, pagar para que me den todo?
Gracias.
SABADELL PERDIÓ MI CONTRATO
En principio cuando lees este post, tanto los foreros que lo leen,como los Asesores que también lo leen no saben a qué te estás refiriendo.
No sabemos que producto o productos estas reclamando y así es difícil ayudarte.
Pinchando en tu perfil y ver el resto de tus mensajes, creo entender que estás reclamando el contrato y movimientos de una tarjeta (pero tampoco lo tengo claro,ya que aquí no lo mencionas).
Decirte que si el SAC te ha contestado eso, tendrás que ir con esa carta a tu oficina y pedir ese contrato y los movimientos pero en un documento único.
Y si, te pueden cobrar por ese documento,por el contrato no.
Un saludo.
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