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Hola, una duda, tengo un prestamo con carrefour que firmé en octubre de 2008 y recuerdo que cuando se firmó, me marcaron si o si la opción de seguro. Les dije en ese momento que el seguro no lo quería y me dijeron que no podía firmar sin contratar dicho seguro, que en pocas palabras era obligatorio.
¿Se podría cancelar el seguro y reclamar el importe ya pagado? o al haber firmado con la opción ya marcada, no se puede hacer ya nada.
Puedes solicitar mediante escrito certificado y con acuse de recibo que te anulen el seguro. Simplemente una carta diciendo el nombre, dni y que a partir de la fecha cancelen el seguro. Reclamarles lo anterior va a ser más dificil puesto que tu lo tienes firmado, pero a partir de ahora ya no lo quieres.....
Muchas gracias, así lo haré.
Bueno pues buscando modelos he adaptado este para Carrefour, para que me anulen el seguro que está incluido en la mensualidad del préstamo. Por favor, echarle un ojo, por si tuviera que añadir o quitar algo. Gracias.
CARREFOUR
Atención al cliente
Servicio de Reclamaciones
Alicante, 2 de agosto de 2011.
Estimados señores:
Yo xxxxxxxxx, con N.I.F. xxxxxxx, junto con mi esposa xxxxxxxxxxxxxxx, con N.I.F.xxxxxxxxxx, somos titulares del préstamo en vigor con número de contrato xxxxxxxxxxxxxx, del cuál desearíamos poner de manifiesto la siguiente irregularidad: la repercusión en mi préstamo de un seguro de vida por el importe de xxxx€, el cual fue sumado a la cantidad inicial pedida por nosotros, y fue tramitado de manera engañosa ya que se nos dijo que era un seguro obligatorio para la tramitación del dicho préstamo, y hace unas semanas nos hemos enterado de que era un seguro opcional.
Les recuerdo además que la ley de crédito al consumo de 1995 enuncia en el artículo sobre el cobro indebido:
2. Si el cobro indebido se hubiera producido por malicia o negligencia del empresario, el consumidor tendrá el derecho a la indemnización de los daños y perjuicios causados, que en ningún caso será inferior al interés legal incrementado en cinco puntos, o de lo contrario, si es superior interés legal, incrementado a su vez en cinco puntos.
Les agradeceremos que cancelen dicho seguro y reajusten la mensualidad o retrotraigan la cantidad no vencida para aminorar la deuda existente con su entidad a la mayor brevedad posible; les recuerdo que el plazo de dos meses a contar desde el recibo de la presente, es el máximo estipulado por la normativa del Banco de España para dar respuesta, ya que de lo contrario, nos veremos obligados a presentar reclamación ante dicha entidad, con las molestias que esto conlleva.
En el caso que no atiendan a la petición y el dictámen del Banco de España sea favorable, presentaré una denuncia ante el Juzgado de 1ª Instancia, por lo que sería una mala práctica bancaria y un abuso por parte de su entidad.
Sin nada más que añadir, y quedando a la espera de que accedan a las peticiones expuestas en el presente escrito, reciba un cordial saludo.
Charli, yo estoy como tú. En mi caso son solo 30€-50€ de una tarjeta visa PASS, pero como no me cuesta nada reclamarles, ahí voy. Estoy investigando a ver si se puede hacer algo por estas razones:
- La casilla del seguro se puede haber marcado después de haber firmado. (sea así no)
- Las clausulas del contrato y/o seguro no están firmadas. Si están en el anverso u en otra hoja, y está no se ha firmado, puede entenderse como el cliente no ha sido informado de las mismas.
Estoy mirando normativas de contrato y otras resoluciones. Por lo que he leido hay un 50% de posibilidades, porque hay jurisprudencia, y algunos jueces ven bien un contrato así y otros no. La idea es incluir la resolución de un juez o del Banco de España, si la hay, para dar mas peso.
Si vas a reclamarles alegando que te habían dicho que era obligatorio, si encuentras alguna resolución parecida y la incluyes mejor.
Efectivamente vallatela11, la casilla ha sido marcada después de haber firmado, eso es lo que me ha pasado a mí. En mi copia no está marcada la casilla donde dice con seguro mientras que en la que kakafour me manda si está marcada, y a mi esposa le han hecho lo mismo. Además de usureros son unos falsificadores.
Charli está bien, pero yo quitaría lo del CORDIAL SALUDO
Suerte a todos y a por ellos. KoldoG