Nueva en el foro y problemas con Cofidis AYUDA!!!
Hola me llamo Noe y soy nueva en este foro. Investigando en Google he llegado hasta este foro y el caso es que tengo muchas dudas y me gustaría información sobre si puedo o no puedo hacer algo sobre un problema con Cofidis y si puedo hacer algo me gustaria saber los pasos a seguir y el vocabulario a emplear.... estoy muy perdida y la verdad hoy estoy muy desanimada.
PROBLEMA:
Compré una depuradora de agua por valor de 650€ que terminé de pagar y por buena persona que paga sus deudas Cofidis me llama un día y me ofrece un crédito de 3000. En ese momento lo necesitaba pero solo pedí la mitad 1500 esto fue en Febrero de 2008 las cuotas mensuales a pagar eran de 47€, En Agostos de 2008 pedí la otra parte restante os otros 1500 y el importe mensual a pagar era de 93€ yo fui pagando todo religiosamente hasta que me quedé sin trabajo sin prestación por desempleo ni nada, asi que me retrase un total de 8 meses en el año 2009.
El caso es que en 2010 encontré trabajo y volví a pagar las cuotas, cuotas que por cierto ya no eran de 93€ sino de 123.34 +88.80€ me estuvieron pasando los recibos hasta desde Abril de 2010 a Agosto 2010 después bajaron a 66.60 y 44.40 hasta fecha de hoy Julio 2011.
El caso es que calculando les he pagado un total de 3173.20€ y cuando llamé para ver cuanto me quedaba para terminar de pagar el crédito me dicen que es 2100 alrededor.
los intereses por apertura del credito es de 1.74€ mensual y los intereses por los 8 meses de demora no son capaces de decirmelo, nadie me lo dice y nadie sabe nada.
Hasta el día de hoy no he recibido ningún contrato ni ningún papel donde me informe de todos los datos, tipos de interés cuotas etc, y el caso es que no he firmado nada.
Asi que les debo 2100€ cuando yo creía que estaba apunto de terminar de pagar el crédito, credito que por cierto su totalidad con el interés era de 3096€
Todo esto me lo comunican las chicas por teléfono sino yo ni me entero. Sigo sin saber el porcentage que me cobran por los intereses por demora el caso es que la deuda de los recibos pendientes es de 534€ y claro me dicen que si pago esa cantidad mi deuda de 2100€ bajaría a 1700€, solo si pago la totalidad. a mi no me salen las cuentas 2100 - 534 no son 1700€.
Y otra cosa si yo ya he pagado un total de 3173.20 debo 2100 donde están y a donde fueron a parar y que es lo que he pagado por valor de 1073,20?
Me dicen que debo 23 cuotas más unos pocos meses más que no saben decirme cuantos por los intereses de la deuda es decir que los 534 si no los pago me siguen aumentando como es posible?
Eso es legal? entonces nunca terminaré de pagar?
Creo que hay algo que no es legal aqui pero no sé si me equivoco.
1. No tengo contrato ni he firmado nada todo fue por teléfono. ¿Como voy a leer la letra pequeña sino tengo ningún contrato donde lo pueda leer?
2. No saben decirme cuantas cuotas exactas me quedan por pagar. (23 más unas pocas más por intereses no me parece una respuesta)
3. No me dicen cuantos intereses me están cobrando por demora de los pagos (8 meses)
4. estoy en la Asnef o eso me dicen por la cantidad de 534€ que si no pago la totalidad no solo no me quitan de la lista sino que sigue ascendiendo con los intereses.
5. Y se supone que tengo un seguro contratado al que ni siquiera tengo acceso (uno por ignorante y 2 porque cuando me lo dice la señorita por teléfono me comunica que no tengo acceso a él por estar en el PARO) Entonces porque me están cobrando algo que no voy a usar y desde cuando me lo están cobrando porque nadie me dijo nada hasta que casualmente llamé hoy para preguntar lo que unos segundos más tarde me deprimiría.
Alguien me puede ayudar legalmente hablando. Y asesorar porque no puede quedar asi no me pienso quedar de brazos cruzados mientras me roban 2100 y pretenden que esté toda la vida pagando porque no son capaces de darme datos concretos debido a que desconocen los intereses exactos.... Cosa que si no lo saben ellos menos voy a saberlo yo no? Pero siguen pasando recibos.