Reclamar comisiones a liberbank

me he leido un poco como va el tema
El problema es que es de un familiar que le frien a comisiones de tarjetas inexistentes (que supuestamente le obligaban a tener, muchas de ellas sin NINGUN TIPO DE FIRMA) todos los meses comisiones del pago de la hipoteca pues tiene de fecha para pagar los dias 20 y cobra sobre el 26. no dan opcion a cambiar la fecha de pago y todos los meses son 20 eurazos que se llevan de comisiones. (algunos meses 59 eurazos, porque cobra por clases pasivas y a veces cobran el 28 o asi)
Ademas tuvo temporadas que pedia adelantado o la pasaban recibos sin tener dinero y hay meses que pudo pagar hasta 120 euros en intereses varios.

ella esta impedida y no puede moverse mucho a los bancos y demas para reclamar, soy autorizado de su cuenta ¿podre hacer algo por ella?

antes devolvian algunas comisiones de tarjetas anuales, ahora ni eso y encima por tarjetas que no existen.

Tambien el año pasado le sacaron ellos solos sin saber nada ella una tarjeta segun ellos para pagar el seguro de decesos que esta obligada a tenerlo con ellos y paga todos los meses un tanto, SIN FIRMAR NADA, SIN TARJETA FISICA, SIN SABERLO.

quiero ayudar, pero me cuesta un monton todos estos temas de reclamar

gracias y saludos

Tienen que pedir información de todos los productos que tienen en ese banco, despacito, siguiendo paso a paso lo indicado en el foro.
Primero informarse, luego reclamar, cada cosa a su tiempo.

Estos enlaces te ayudarán.

-Normas del foro.
-Preguntas frecuentes y primeros pasos.
-Que es un monitorio y como funciona.
-El rincón de los tutoriales.
-Como asociarse a A.C.U.S.A.

http://i65.tinypic.com/b6ugiu.jpg

se me hace muy complicado dar exactamente con lo que busco, seguire buscando, gracias

Pues tienes que hacerlo forever. No podemos hacerlo por ti. Venga, que lo encuentras seguro.

vale creo que algo me entere ya
imprimo Escrito para solicitar documento histórico de movimientos de una cuenta corriente y contrato, lo rellena el titular y se entrega en su oficina bancaria cierto? haciendo una tambien para nosotros.

aunque igual no es a la oficina sino enviar por carta, si no en la oficina lo tiran a la basura y no constará en ningun lado que lo entregamos...

Si, en la oficina. Te lo tienen que sellar y remitir al SAC si o si. Si no lo hacen, hoja de reclamaciones (la de la comunidad, no la interna de ellos) y ya verás como la recogen. Que estos son muy listos. Si aún así no lo hacen, te llevas todo y se lo remites directamente al SAC por correo certificado con acuse de recibo. Ya verás que gracia le hace al actualizalibretas.

Cita:

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Iniciado por forever

aunque igual no es a la oficina sino enviar por carta, si no en la oficina lo tiran a la basura y no constará en ningun lado que lo entregamos...

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Puedes ir a la oficina, vas con dos copias y que te pongan el sello de la entidad con la fecha del dia que lo entregas y verás que rápido les cambia la cara No te vas de allí sin tu sellito. O sello, o me vas dando las hojas de reclamaciones de la comunidad autónoma mientras llamo a las autoridades locales dado su negativa. Verás que rápido saca el sello de marras.

Saludos