Comisiones cuenta hipoteca Banco Santander

Hola.

Mi mujer tiene una hipoteca en el Banco Santander que sólo utiliza para pagar la hipoteca. Este año han empezado a cobrarle una comisión mensual de 8€ por mantenimiento de cuenta.

Enviamos la carta al SAC para que nos retiraran esa comisión, y nos han respondido de la oficina que no cumple los requisitos para quitarle la comisión.

Que para ello tiene que hacerse una tarjeta (gratuita) y hacer un gasto (aunque sean céntimos) o tener 3 recibos domiciliados.

Mi pregunta es si vale la pena hacerse la tarjeta (que ahora dicen que es gratuita pero luego igual dentro de un año ya no lo es, y además la cuenta dejaría de ser para uso exclusivo del pago de la hipoteca), o es mejor ir directamente al banco de España y que resuelvan ellos.

Gracias por todo.

Cita:

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Iniciado por veribest

Hola.

Mi mujer tiene una hipoteca en el Banco Santander que sólo utiliza para pagar la hipoteca. Este año han empezado a cobrarle una comisión mensual de 8€ por mantenimiento de cuenta.

Enviamos la carta al SAC para que nos retiraran esa comisión, y nos han respondido de la oficina que no cumple los requisitos para quitarle la comisión.

Que para ello tiene que hacerse una tarjeta (gratuita) y hacer un gasto (aunque sean céntimos) o tener 3 recibos domiciliados.

Mi pregunta es si vale la pena hacerse la tarjeta (que ahora dicen que es gratuita pero luego igual dentro de un año ya no lo es, y además la cuenta dejaría de ser para uso exclusivo del pago de la hipoteca), o es mejor ir directamente al banco de España y que resuelvan ellos.

Gracias por todo.

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Envia la reclamacion nuestra siguiendo los pasos e instrucciones que damos ... Tarjetas ni se os ocurra..

No pueden cobrar ninguna comision si esa cuenta es exclusivamente para la hipoteca... Son ellos los interesados en que la tengas...

A estos se les dice clarito.... La cuenta está para la hipoteca POR QUE A VOSOTROS OS INTERESA...

"AHORA MISMO CERRAIS ESA CUENTA Y CADA MES PAGO LA HIPOTECA EN VENTANILLA.... VOSOTROS VEREIS"

Enviado desde mi Mi MIX 2 mediante Tapatalk

Cita:

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Iniciado por MARIBELICA

Envia la reclamacion nuestra siguiendo los pasos e instrucciones que damos ... Tarjetas ni se os ocurra..

No pueden cobrar ninguna comision si esa cuenta es exclusivamente para la hipoteca... Son ellos los interesados en que la tengas...

A estos se les dice clarito.... La cuenta está para la hipoteca POR QUE A VOSOTROS OS INTERESA...

"AHORA MISMO CERRAIS ESA CUENTA Y CADA MES PAGO LA HIPOTECA EN VENTANILLA.... VOSOTROS VEREIS"

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Gracias por la respuesta.

Ya envíe la carta que me comentas al SAC, así que el próximo paso (si no nos hacen caso), es esperar los 2 meses de plazo, coger la carta que les envié (utilizando vuestro modelo que encontré) y la respuesta que nos han dado y reclamar al Banco de España, ¿no?

Un saludo.

Tienen un mes para contestarte

Enviado desde mi zapatofono.

Hola a todos.

Siguiendo con esta reclamación, al final nos enviaron una carta diciendo que nos devolvían 'excepcionalmente' las comisiones reclamadas.

Nos devolvieron el dinero que reclamábamos en la carta, pero al siguiente mes nos han vuelto a cobrar la comisión, y en la oficina, la única solución que nos dan es que nos hagamos una tarjeta y la utilicemos.

Mi pregunta es, ¿debo hacer una nueva carta a la entidad para que me devuelvan lo que me han cobrado nuevamente? ¿o puedo acudir directamente al Banco de España para que me devuelvan las nuevas comisiones que me han vuelto a poner?

Gracias.

Vuelve a pedir al SAC que te las devuelvan. No se te ocurra pedir una tarjeta.

Enviado desde mi zapatofono.

Debes de volver a reclamar, en la entidad bancaria

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Cita:

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Iniciado por juan777

Vuelve a pedir al SAC que te las devuelvan. No se te ocurra pedir una tarjeta.

Enviado desde mi zapatofono.

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Mi problema es que, como me va mal acudir a la oficina, tendría que volver a pagar la carta certificada y me gastaría casi la mitad de la comisión en la carta. Ya casi me valdría más la pena esperar unos meses y volverla a enviar.

Muchas gracias.

Como esos cobros improcedentes, no te van a caducar por unos años, puedes esperar y cuando tengas unos pocos "porque seguramente te los seguirán cobrando" entonces pedir la devolución

Enviado desde mi X2_euro mediante Tapatalk

Hola, he leído tu respuesta yo llevo 2 años con esa cuenta me han hecho esos cobros siembre es más, me pusieron de condiciones un seguro de vida por la aprobación de una tarjeta de crédito, durante un año que ahora debe estar por vencer por cierto, ahora me bloquean la cuenta y aunque tenga la cuenta sin sobregiro no me dejan sacar lo que tengo, me he quedado sin trabajo por todo lo que esta pasando con el convi19, como hago la reclamación de estas comisiones por descubiertos o por saldo mínimo del mes.