Problema con contrato tarjeta de crédito Banco Santander
Tras decidir parar el constante goteo de intereses usurarios que presentan algunos de mis créditos, me he decidido por pedir documento único de varios de ellos para saber qué debo realmente, cuánto he pagado y cuánto (según ellos) me queda todavía por pagar.
Quería empezar por la tarjeta de crédito del Banco Santander, de la que he pagado cuotas desde el año 2006 (sin un solo impago desde entonces) y me da a mi que la cantidad total que ya llevo pagada supera con creces los límites de lo razonable, arrojando un importe aproximado de 24000 euros pagados. La tarjeta comenzó con un límite de 1000 euros y ha ido subiendo estos años hasta llegar a los 8000. De modo que después de pagar esos 24000 euros en cuotas, resulta que sigo debiendo 8000 euros.
Pero todo esto son especulaciones mías en base a cálculos hechos muy por encima, de ahí que quiera solicitar la documentación para saber exactamente en qué situación me encuentro con esa tarjeta.
Y aquí es donde creo tener el primer problema. Resulta que hace dos meses bloqueé la tarjeta de crédito desde la aplicación del móvil y solicité el envío de una nueva, por aquello de evitar que me cargaran importes no deseados. Tras varias semanas, comprobé que la tarjeta aun no había llegado y me puse en contacto con el banco. Su respuesta fue que, por alguna razón que ellos desconocen, el contrato de mi tarjeta estaba bloqueado y no era posible emitir una nueva tarjeta, invitándome a acudir a mi oficina para proceder al desbloqueo del contrato.
La cuestión es que al ponerme en contacto con mi oficina me dicen que la solución que ellos ven es emitir un nuevo contrato, ya que no tienen acceso al contrato actual por estar bloqueado.
Lo extraño es que no tengo ninguna tarjeta ahora mismo ya que no me la pueden emitir y al entrar en mi área de usuario en el apartado financiación (donde deberían figurar el importe pendiente y disponible de mi tarjeta) me aparece como 0,00 euros. Aunque eso así, cada mes se están cobrando una cuota de 275 euros, que era la cuota fija que venía pagando últimamente de esa tarjeta.
Y entonces me surge una duda: si se emite un nuevo contrato, ¿qué pasa con el contrato que he tenido hasta ahora? Porque si quiero solicitar documento único se supone que será del contrato que he tenido hasta ese momento, y si firmo nuevo contrato me da miedo que todos los datos de pago y cobros relativos al contrato anterior no estén disponibles.
¿A alguien le ha pasado algo similar?
Problema con contrato tarjeta de crédito Banco Santander
Aunque ya no esté en vigor dicha tarjeta, tu puedes pedir el documento único de la tarjeta
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Problema con contrato tarjeta de crédito Banco Santander
Cita:
Iniciado por
migvan
Tras decidir parar el constante goteo de intereses usurarios que presentan algunos de mis créditos, me he decidido por pedir documento único de varios de ellos para saber qué debo realmente, cuánto he pagado y cuánto (según ellos) me queda todavía por pagar.
Quería empezar por la tarjeta de crédito del Banco Santander, de la que he pagado cuotas desde el año 2006 (sin un solo impago desde entonces) y me da a mi que la cantidad total que ya llevo pagada supera con creces los límites de lo razonable, arrojando un importe aproximado de 24000 euros pagados. La tarjeta comenzó con un límite de 1000 euros y ha ido subiendo estos años hasta llegar a los 8000. De modo que después de pagar esos 24000 euros en cuotas, resulta que sigo debiendo 8000 euros.
Pero todo esto son especulaciones mías en base a cálculos hechos muy por encima, de ahí que quiera solicitar la documentación para saber exactamente en qué situación me encuentro con esa tarjeta.
Y aquí es donde creo tener el primer problema. Resulta que hace dos meses bloqueé la tarjeta de crédito desde la aplicación del móvil y solicité el envío de una nueva, por aquello de evitar que me cargaran importes no deseados. Tras varias semanas, comprobé que la tarjeta aun no había llegado y me puse en contacto con el banco. Su respuesta fue que, por alguna razón que ellos desconocen, el contrato de mi tarjeta estaba bloqueado y no era posible emitir una nueva tarjeta, invitándome a acudir a mi oficina para proceder al desbloqueo del contrato.
La cuestión es que al ponerme en contacto con mi oficina me dicen que la solución que ellos ven es emitir un nuevo contrato, ya que no tienen acceso al contrato actual por estar bloqueado.
Lo extraño es que no tengo ninguna tarjeta ahora mismo ya que no me la pueden emitir y al entrar en mi área de usuario en el apartado financiación (donde deberían figurar el importe pendiente y disponible de mi tarjeta) me aparece como 0,00 euros. Aunque eso así, cada mes se están cobrando una cuota de 275 euros, que era la cuota fija que venía pagando últimamente de esa tarjeta.
Y entonces me surge una duda: si se emite un nuevo contrato, ¿qué pasa con el contrato que he tenido hasta ahora? Porque si quiero solicitar documento único se supone que será del contrato que he tenido hasta ese momento, y si firmo nuevo contrato me da miedo que todos los datos de pago y cobros relativos al contrato anterior no estén disponibles.
¿A alguien le ha pasado algo similar?
Consejo.. No saques ninguna tarjeta de credito ahora.. La tuya fué contratada en fecha que puede aplicarse la normativa de prestamos al consumo y declararse perfectamente usurario un interes TAE del 19% en adelante..
Claramente quieren endosarte un nuevo contrato de tarjeta, el cual entra en la normativa del BDE, DE TARJETAS(cosa que antes no existía), ya que las tarjetas de credito eran consideradas y tratadas igual que un prestamo al consumo..
Ahora, en esta nueva normativa para tarjetas, una TAE del 19%,no es usuraria segun el BDE.... Es mas, para ser declarada usuraria, tendria que tener al menos el doble o mas de ese porcentaje.
Así que cuidadito con la contratacion de nuevas tarjetas de credito a partir del 2018.
Para calcular bien, no solo tienes que mirar lo que has pagado... Tambien has de mirar lo que has gastado..
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Problema con contrato tarjeta de crédito Banco Santander
Cita:
Iniciado por
migvan
tras la respuesta obtenida allí, ¿puedo saltarme este paso y dirigirla directamente al SAC, para ahorrarme algo de tiempo?
debes de entregarlo en tu oficina, ya que de lo contrario ellos te enviaran un escrito donde te dicen que vayas a tu oficina, están obligados a coger dicho escrito y si no lo aceptan pide el libro de reclamaciones
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Problema con contrato tarjeta de crédito Banco Santander
Cierto, de esas fechas no tienen ni un contacto, te lo digo también por experiencia.