Seguimien proceso de recuperación comisiones reclamación cuotas prestamos.(ibercaja)
Buenos días. Tal como digo en mi presentación:
https://www.foroantiusura.org/thread...-une-Un-saludo
Inicio el proceso para solicitar la devolución de las comisiónes de reclamación de cuotas de préstamos e hipotecas. Para ello voy a ir con calma ya que son cuatro préstamos y no quiero que se lien y se les olviden cosas.
No he echado aún las cuentas, pero las cantidades a reclamar sospecho que van a superar ampliamente los 5.000 €.
En primer lugar, para asegurarme de que todo está OK, he solicitado acceso a los ficheros de impagos de Asnef y badexcug, ya que no teniendo ninguna deuda con entidades en la actualidad espero que todo esté borrado.
Pensaba que el inicio iba a ser sencillo, dado que desde la web se ofece acceso a todos los movimientos realizados sobre los préstamos, pero para mi pesar, descubro que las comisiones por reclamación solo aparecen desde el 1 de enero de 2019 y no las de años anteriores. Espero que cuando solicite los cuadros de amortización por carta, aparezcan todos los movimientos en ellas. ¿pueden ocultarlos? En los movimientos de cuenta si aparecen esos cobros pero solo tengo acceso a los movimientos de los dos últimos años ¿quizá debería pedir primero un extracto de todos los movimientos desde 2013 para comprobar que no desaparecen esos apuntes de los cuadros de amortización?
No se si esas cosas las pueden hacer, pero ya es que duudo de todo.
¿Creeis que conviene que pida historial de movimeintos en cuenta para contrastarlo luego con las comisiones que aparezcan en el extracto del cuadro de amortización?
Bueno. Comenzamos.
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Triniti
Estoy con móvil y no veo la tabla pero si has aplicado el TAE del préstamo o el precio legal del dinero si este fuera superior al TAE es lo correcto.
Estando cancelado y si dispones de la escritura no estaría de más que incluyas una fotocopia. En principio no es necesario pero por si acaso.
Bastaría uno pero si firmáis los dos no pasa nada.
Pues creo que no esta bien.
El texto de la carta ejemplo solo habla del caso de los créditos al consumo y entiendo por tanto que a las comisiones por hipotecas no se les puede incrementar el 5%. al estar excluidos de la ley de créditos al consumo.
No se si la ley hipotecaria tiene un articulo equivalente.
Por otra parte el excel dice que las casillas azules no hay que modificarlas lo que hace que el 5% lo aplique automáticamente.
¿Que es lo correcto? ¿Puedo reclamar el 5% en las comisiones de un hipotecario?
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Inmunologic
Pues creo que no esta bien.
El texto de la carta ejemplo solo habla del caso de los créditos al consumo y entiendo por tanto que a las comisiones por hipotecas no se les puede incrementar el 5%. al estar excluidos de la ley de créditos al consumo.
No se si la ley hipotecaria tiene un articulo equivalente.
Por otra parte el excel dice que las casillas azules no hay que modificarlas lo que hace que el 5% lo aplique automáticamente.
¿Que es lo correcto? ¿Puedo reclamar el 5% en las comisiones de un hipotecario?
Lo dejas tal y como está... Ya quitaran ellos la penalizacion del 5% si quieren... Ellos van a hacer sus cuentas¿ o crees que van a guiarse por las tuyas?....
Envialo así que "ya vendrá despues periquillo con los recortes"
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Bueno. He recibido respuesta a mi primera reclamación.
Lo único que me dicen es que el tema es complejo, y que por ello no han sido capaces de dar una respuesta en el plazo legal que tienen. Que ya me responderán. Que tenga paciencia.
Siguiente paso entiendo que es mandar la reclamación y la respuesta al BDE ¿no?
Porque cuando me metían 35€ por retrasarme un día en el pago, mucha paciencia no tenían ellos.
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efcarrasco
Un tema complejo, jajajaja. Estos son unos cachondos. Reclamación al BdE y que les den.
¿Debería mandar también la carta con su respuesta? ¿O simplemente digo que no se ha atendido mi reclamación?
No quisiera que el BdE dijera que como me han solicitado que espere no se pronuncia mientras tanto.
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Inmunologic
¿Debería mandar también la carta con su respuesta? ¿O simplemente digo que no se ha atendido mi reclamación?
No quisiera que el BdE dijera que como me han solicitado que espere no se pronuncia mientras tanto.
Se espera lo que la ley indica..si no atienden, reclamacion al BDE..
Hay instrucciones y carta para reclamar al BDE, con lo que hay que adjuntar.
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El proceso sigue lento pero inexorable. Hoy he recibido comunicado del BdE transmitiendo que se inicia el procedimiento al comprobar que hay base para la reclamación. Un pasito mas.
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Seguimos. Me ha llegado la respuesta que ha hecho Ibercaja al banco de España. Dicen que esta todo bien cobrado y aportan un listado de cuatro cartas ordinarias que dicen enviaron, que ni siquiera aportan prueba alguna del contenido y tres correos electrónicos pidiéndome que regularizara el saldo de la cuenta que son del 2019, 3 años después de que se cancelara el prestamo. En total 7 intentos de justificar unas 30 comisiones cobradas.
Han gastado todas las balas que tenían en la primera reclamación, y les vienen otras cuatro.
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Inmunologic
Muchas gracias por la respuesta. Sospecho que sus "cuentas" va a ser que está todo muy bien cobrado. :)
Así lo enviaré. Este es el primero. Me quedan otros tres. Iba a pedir la documentación, pero a la chica de la oficina se le escapó contarme cómo acceder a los movimientos de los últimos años, asi que no ha hecho falta.
Seguiremos informando.
Hola Inmunologic.. estaba leyendo tu caso.. porque es parecido al mío..y veo que has conseguido los recibos de años anteriores en la web. Yo solo he podido descargar la correspondencia del último año.. recuerdas cómo lo hiciste? podrías orientarme para intentarlo por favor?.. muchas gracias y saludos.
Rulitos
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Rulitos
Hola Inmunologic.. estaba leyendo tu caso.. porque es parecido al mío..y veo que has conseguido los recibos de años anteriores en la web. Yo solo he podido descargar la correspondencia del último año.. recuerdas cómo lo hiciste? podrías orientarme para intentarlo por favor?.. muchas gracias y saludos.
Rulitos
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En el mismo caso, Inmunologic nos dices cómo?
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ESPERANZADOR
Yo también tengo problemas con Ibercaja y tengo la reclamación en el Banco de España.
Te digo como conseguir información de años anteriores.
En tu cuenta on line donde pone buzones.
Sale a la izquierda archivo de documentos.
Después seleccione el tipo de documento.
Seleccione las cuentas.
Seleccione el periodo
Muchas gracias Esperanzador!!! Acabo de conseguirlo!! Genial!!
A por ellos????????
Saludos
Rulitos
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Rulitos
Hola Inmunologic.. estaba leyendo tu caso.. porque es parecido al mío..y veo que has conseguido los recibos de años anteriores en la web. Yo solo he podido descargar la correspondencia del último año.. recuerdas cómo lo hiciste? podrías orientarme para intentarlo por favor?.. muchas gracias y saludos.
Rulitos
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Montsita
En el mismo caso, Inmunologic nos dices cómo?
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Hola. Es tal como dice Esperanzador. Lo único que hay que tener en cuenta es que solo salen periodos de 6 en 6 meses. Asi que lo mejor es poner de 1 de enero a 30 de junio y luego otra consulta de 1 de julio a 31 de diciembre. Eso en cada año.
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Buenas noticias. Siguiendo con el proceso, hoy he recibido resolución del BdE en el que me da la razón. Asi que en breve iniciaremos reclamación por via judicial. Y aprovechando que dadas las circunstancias tenemos tiempo, habrá que reclamar de nuevo a Ibercaja los otros cuatro prestamos que me quedan por reclamar.
¿Seria conveniente recordarles al hacerles la reclamación de los otros 4 que el BdE ya ha resuelto a mi favor el el primero?
https://uploads.tapatalk-cdn.com/202...79a6164cb9.jpg
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Bueno, pues fin de la primera reclamación. Sin previo aviso han ingresado la cantidad pendiente, sin intereses.
Podemos sumar 930 a la hucha.
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Yo lo reclamé recibo por recibo. Pero si en tu extracto vienen claramente a que corresponden las comisiones, entiendo que no habrá problemas en reclamar así.
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Haces la tabla Excel , en los extractos tienes todas las comisiones.
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Sumamos otros 1650. Esta vez solo ha habido que reclamar telematicamente en el BDE y en cuanto les han solicitado información han soltado el dinero. Ya falta menos.
Solo tres mas.
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Otros 970 para el lote. Van pagando poco a poco. Ya casi hemos terminado. Les quedan unos 700 para acabar.