Mis experiencias con BBVA y CPP
Hola y muchas gracias a tod@s por la ayuda y la información que están compartiendo en este foro.
Voy a ir directamente al grano contando sobre mi experiencia.
Hace 11 años en 2008 abrí una cuenta con BBVA, al ser mi primera cuenta y por no hablar bien el idioma me acompaño un amigo. Allí me dijeron que tenia que contratar un seguro de repatriación anual obligatorio de unos 50 euros al abrir dicha cuenta, seguro contratado con BBVA, como no sabia mucho de las leyes y era muy joven y ignorante/confiado pues me lo han colado.
Desde entonces hasta el final de año 2018 pensaba que estaba pagando este seguro que era obligatorio.
El año pasado después de leer unas leyes sobre los seguros decidí averiguar que estoy pagando y si se podría cancelar.
Como tenia tanta confianza en los del banco pues he ido a la oficina de BBVA a preguntar por el seguro que tenia contratado y me dijeron que no tenia ningún seguro contratado con ellos, esta respuesta me dejo muy confuso.
En la libreta del banco no se veían las cantidades que me estaban cobrando porque aparece todo como “REF. MOV. AHORRO” así que sin entrar en la pagina del banco o en la aplicación es muy fácil que pase desapercibido este pago.
Me puse a investigar y he averiguado que el pago se hacia desde la tarjeta y figuraba como CPP desde el año 2008 hasta 2018.
Llame al servicio de atención al cliente de CPP para preguntar si tenia algo contratado con ellos, me dijeron que si tenia un seguro de protección de tarjeta y les pedí que me manden el contrato y toda la documentación que tenían para ver lo que estaba pagando, me dijeron que el seguro fue contratado por teléfono y que si quería que lo cancele, les dije que solo quería que me envíen la documentación.
Todo esto fue antes de descubrir este foro después de unas búsquedas en internet.
Mis experiencias con BBVA y CPP
Ves contando acontecimientos, mucho ánimo y para delante!!!
Abrazos.
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