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Fórmula de extorno de prima única después de amort. parcial de hipoteca, BBVA
Buenas tardes, os dejo la fórmula y el procedimiento utilizado que utiliza el BBVA en el supuesto de un extorno de un seguro de vida de prima única financiada (PUF), después de una amortización parcial de hipoteca a la que va vinculado. Es un caso practico, reciente, ya que se trata de un escrito del defensor del cliente de la entidad, que me hace llegar después de dos reclamaciones, una al SAC de BBVA Seguros, y otra al Def del Asegurado (curiosamente me contesta el def. del cliente y no el def del asegurado), eso si, después de interponer una reclamación a la DGSFP, y estos admitirla a tramite. (la reclamación en la DGSFP está en curso aun)
Como vereis no se trata de una simple regla de tres directa, como es de suponer es una "OPERACIÓN MATEMÁTICA" (su uso está amparado por los criterios de la DGSFP) diseñada para ganar (ellos, no nosotros). Para que os hagáis una idea con la regla de tres simple directa el extorno habría sido de unos 700€ mas.
OJO...El extorno de prima después de una amortización parcial, según el defensor del cliente, se realiza siempre a petición del cliente por escrito, y si pasan 5 años por ejemplo como es este el caso, desde que se realiza la anticipación hasta que el cliente envía el escrito, según este def. del cliente, esos años que no se ha reclamado no son abonables, se pierden, cosa que discrepo de esta actuación y pienso que es la aseguradora la que automáticamente, de oficio, tiene que calcular ese extorno desde la amortización, ya que al realizar la anticipación parcial el riesgo no es el mismo, prueba de ello está en la cantidad de 55€ que me ingresan después de reclamar que no estoy conforme con los 1509€ que me extornan, según ellos es la diferencia de esos 5 años.
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