Seguimien proceso de recuperación comisiones reclamación cuotas prestamos.(ibercaja)

Buenos días. Tal como digo en mi presentación:
https://www.foroantiusura.org/thread...-une-Un-saludo

Inicio el proceso para solicitar la devolución de las comisiónes de reclamación de cuotas de préstamos e hipotecas. Para ello voy a ir con calma ya que son cuatro préstamos y no quiero que se lien y se les olviden cosas.
No he echado aún las cuentas, pero las cantidades a reclamar sospecho que van a superar ampliamente los 5.000 €.
En primer lugar, para asegurarme de que todo está OK, he solicitado acceso a los ficheros de impagos de Asnef y badexcug, ya que no teniendo ninguna deuda con entidades en la actualidad espero que todo esté borrado.

Pensaba que el inicio iba a ser sencillo, dado que desde la web se ofece acceso a todos los movimientos realizados sobre los préstamos, pero para mi pesar, descubro que las comisiones por reclamación solo aparecen desde el 1 de enero de 2019 y no las de años anteriores. Espero que cuando solicite los cuadros de amortización por carta, aparezcan todos los movimientos en ellas. ¿pueden ocultarlos? En los movimientos de cuenta si aparecen esos cobros pero solo tengo acceso a los movimientos de los dos últimos años ¿quizá debería pedir primero un extracto de todos los movimientos desde 2013 para comprobar que no desaparecen esos apuntes de los cuadros de amortización?
No se si esas cosas las pueden hacer, pero ya es que duudo de todo.

¿Creeis que conviene que pida historial de movimeintos en cuenta para contrastarlo luego con las comisiones que aparezcan en el extracto del cuadro de amortización?

Bueno. Comenzamos.

No es que sea conveniente es que tienes que pedirlo todo, cada cosa por separado con su carta correspondiente y de forma espaciada para que no se líen ni te líen.

Repasa preguntas frecuentes. No se puede encarar una reclamación con éxito sin saber qué, cómo y porqué

Es importante no tener prisa, esto es una carrera de fondo.

Cita:

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Iniciado por Triniti

No es que sea conveniente es que tienes que pedirlo todo, cada cosa por separado con su carta correspondiente y de forma espaciada para que no se líen ni te líen.

Repasa preguntas frecuentes. No se puede encarar una reclamación con éxito sin saber qué, cómo y porqué

Es importante no tener prisa, esto es una carrera de fondo.

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Hola. Muchas gracias por tu respuesta. A ver si voy bien encaminado porque leer, he leido mucho. Otra cosa es la aplicación práctica de lo leído.
En principio tengo claro lo que quiero reclamar, que son las comisiones por reclamación de impagados en los préstamos que tengo.
Tengo tambien claro que para ello necesito justificar que éstos comisiones han sido pagadas, referenciarlas a cada préstamo uno a uno (son 4), y demostrar a su vez que dichos prestamos están a mi nombre.
Y las quiero reclamar porque considero que no se corresponden a ningún gasto de reclamación en el que haya incurrido el banco que pueda justificarlas.

Para ello hay varios pasos a dar. El primero recopilar las comisiones pagadas dirigiendome a la entidad para que me refieran el cuadro de amortización del préstamo en el que figuren dichos pagos. La duda está en que ya dispongo de dicha información de manera fehaciente dado que he podido descargar desde la propia web del banco los 172 recibos que quiero reclamar, referenciados cada uno de ello a una fecha y un préstamo concreto.
los recibos son de éste tipo:
Archivo adjunto 43645

Entiendo que adjuntando a la reclamación de cada uno de los préstamos la carta reclamando la devolución, el excel con el calculo de las cantidades añadiendo los intereses a cada una, las condicioenes del contrato del préstamo y los 40 o 50 recibos correspondientes a cada una de las comisiones cobradas de cada préstamo, la solicitud cumplirá las condiciones para ser viable.
¿va bien así?
Es que de ésta manera me ahorro el paso inicial de pedir el cuedro de amortización.

Si ya tienes los movimientos puedes reclamarlos, siempre por separado. Cada reclamación con su tabla.

No es necesario que adjuntes los recibos porque ellos tienen pleno acceso y en la tabla Excel ya se referencian las fechas.

Muchas gracias de nuevo.
Entiendo por tanto que con la tabla rellenada, al ser un prestamo con garantía hipotecaria con TAE bajo, puedo sustituir la casilla del TAE por el interes legal del dinero, que es superior conforme a las tablas del Banco de España, quedándome algo tal que así.
Archivo adjunto 43647

Más preguntas.
Este prestamo es un préstamo ya cancelado. ¿Se necesita aportar algo más de documentación, o se actúa igual que con un préstamo activo?
Los titulares tanto de la cuenta como del prestamo somos dos, mi contraria y yo. La solicitud hay que hacerla a nombre de los dos o con uno vale? En la dirección de los recibos solo aparece mi nombre

Estoy con móvil y no veo la tabla pero si has aplicado el TAE del préstamo o el precio legal del dinero si este fuera superior al TAE es lo correcto.

Estando cancelado y si dispones de la escritura no estaría de más que incluyas una fotocopia. En principio no es necesario pero por si acaso.

Bastaría uno pero si firmáis los dos no pasa nada.

Cita:

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Iniciado por Triniti

Estoy con móvil y no veo la tabla pero si has aplicado el TAE del préstamo o el precio legal del dinero si este fuera superior al TAE es lo correcto.

Estando cancelado y si dispones de la escritura no estaría de más que incluyas una fotocopia. En principio no es necesario pero por si acaso.

Bastaría uno pero si firmáis los dos no pasa nada.

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Pues creo que no esta bien.
El texto de la carta ejemplo solo habla del caso de los créditos al consumo y entiendo por tanto que a las comisiones por hipotecas no se les puede incrementar el 5%. al estar excluidos de la ley de créditos al consumo.
No se si la ley hipotecaria tiene un articulo equivalente.

Por otra parte el excel dice que las casillas azules no hay que modificarlas lo que hace que el 5% lo aplique automáticamente.

¿Que es lo correcto? ¿Puedo reclamar el 5% en las comisiones de un hipotecario?

Cita:

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Iniciado por Inmunologic

Pues creo que no esta bien.
El texto de la carta ejemplo solo habla del caso de los créditos al consumo y entiendo por tanto que a las comisiones por hipotecas no se les puede incrementar el 5%. al estar excluidos de la ley de créditos al consumo.
No se si la ley hipotecaria tiene un articulo equivalente.

Por otra parte el excel dice que las casillas azules no hay que modificarlas lo que hace que el 5% lo aplique automáticamente.

¿Que es lo correcto? ¿Puedo reclamar el 5% en las comisiones de un hipotecario?

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Lo dejas tal y como está... Ya quitaran ellos la penalizacion del 5% si quieren... Ellos van a hacer sus cuentas¿ o crees que van a guiarse por las tuyas?....
Envialo así que "ya vendrá despues periquillo con los recortes"

Enviado desde mi Mi MIX 2 mediante Tapatalk

Cita:

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Iniciado por MARIBELICA

Lo dejas tal y como está... Ya quitaran ellos la penalizacion del 5% si quieren... Ellos van a hacer sus cuentas¿ o crees que van a guiarse por las tuyas?....
Envialo así que "ya vendrá despues periquillo con los recortes"

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Muchas gracias por la respuesta. Sospecho que sus "cuentas" va a ser que está todo muy bien cobrado. :)
Así lo enviaré. Este es el primero. Me quedan otros tres. Iba a pedir la documentación, pero a la chica de la oficina se le escapó contarme cómo acceder a los movimientos de los últimos años, asi que no ha hecho falta.
Seguiremos informando.

Bueno. He recibido respuesta a mi primera reclamación.

Lo único que me dicen es que el tema es complejo, y que por ello no han sido capaces de dar una respuesta en el plazo legal que tienen. Que ya me responderán. Que tenga paciencia.


Siguiente paso entiendo que es mandar la reclamación y la respuesta al BDE ¿no?
Porque cuando me metían 35€ por retrasarme un día en el pago, mucha paciencia no tenían ellos.

Un tema complejo, jajajaja. Estos son unos cachondos. Reclamación al BdE y que les den.

Cita:

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Iniciado por efcarrasco

Un tema complejo, jajajaja. Estos son unos cachondos. Reclamación al BdE y que les den.

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¿Debería mandar también la carta con su respuesta? ¿O simplemente digo que no se ha atendido mi reclamación?

No quisiera que el BdE dijera que como me han solicitado que espere no se pronuncia mientras tanto.

Cita:

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Iniciado por Inmunologic

¿Debería mandar también la carta con su respuesta? ¿O simplemente digo que no se ha atendido mi reclamación?

No quisiera que el BdE dijera que como me han solicitado que espere no se pronuncia mientras tanto.

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Se espera lo que la ley indica..si no atienden, reclamacion al BDE..

Hay instrucciones y carta para reclamar al BDE, con lo que hay que adjuntar.

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¿Un tema complejo? :puppyeyes:

Madre mía qué argumento ¿y no les da vergüenza?... es que.... :porra:

Bueno, hoy ha llegado otra carta denegando la devolución de las comisiones. Dicen lo típico. Que no corresponde devolución al figurar en las condicioens del contrato...etc.
Mejor, porque así la adjunto en la carta al BdE

Tengo una duda. Si todo sigue el proceso lógico y tengo que acabar demandando en el juzgado, ¿pordría demandar a la vez por éstas comisiones y por las de otros cuatro préstamos que les tengo que reclamar, o tendría que poner demanda uno por uno?

Entiendo que eso debe decidirlo el abogad@ que interponga la demanda.

A ver qué nos dicen l@s asesor@s.

El proceso sigue lento pero inexorable. Hoy he recibido comunicado del BdE transmitiendo que se inicia el procedimiento al comprobar que hay base para la reclamación. Un pasito mas.

Ánimo y mucha suerte.

Seguimos. Me ha llegado la respuesta que ha hecho Ibercaja al banco de España. Dicen que esta todo bien cobrado y aportan un listado de cuatro cartas ordinarias que dicen enviaron, que ni siquiera aportan prueba alguna del contenido y tres correos electrónicos pidiéndome que regularizara el saldo de la cuenta que son del 2019, 3 años después de que se cancelara el prestamo. En total 7 intentos de justificar unas 30 comisiones cobradas.

Han gastado todas las balas que tenían en la primera reclamación, y les vienen otras cuatro.

Cita:

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Iniciado por Inmunologic

Muchas gracias por la respuesta. Sospecho que sus "cuentas" va a ser que está todo muy bien cobrado. :)
Así lo enviaré. Este es el primero. Me quedan otros tres. Iba a pedir la documentación, pero a la chica de la oficina se le escapó contarme cómo acceder a los movimientos de los últimos años, asi que no ha hecho falta.
Seguiremos informando.

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Hola Inmunologic.. estaba leyendo tu caso.. porque es parecido al mío..y veo que has conseguido los recibos de años anteriores en la web. Yo solo he podido descargar la correspondencia del último año.. recuerdas cómo lo hiciste? podrías orientarme para intentarlo por favor?.. muchas gracias y saludos.
Rulitos

Enviado desde mi Mi A2 mediante Tapatalk

Cita:

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Iniciado por Rulitos

Hola Inmunologic.. estaba leyendo tu caso.. porque es parecido al mío..y veo que has conseguido los recibos de años anteriores en la web. Yo solo he podido descargar la correspondencia del último año.. recuerdas cómo lo hiciste? podrías orientarme para intentarlo por favor?.. muchas gracias y saludos.
Rulitos

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En el mismo caso, Inmunologic nos dices cómo?

Enviado desde mi Redmi Note 7 mediante Tapatalk

Yo también tengo problemas con Ibercaja y tengo la reclamación en el Banco de España.
Te digo como conseguir información de años anteriores.
En tu cuenta on line donde pone buzones.
Sale a la izquierda archivo de documentos.
Después seleccione el tipo de documento.
Seleccione las cuentas.
Seleccione el periodo

Cita:

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Iniciado por ESPERANZADOR

Yo también tengo problemas con Ibercaja y tengo la reclamación en el Banco de España.
Te digo como conseguir información de años anteriores.
En tu cuenta on line donde pone buzones.
Sale a la izquierda archivo de documentos.
Después seleccione el tipo de documento.
Seleccione las cuentas.
Seleccione el periodo

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Muchas gracias Esperanzador!!! Acabo de conseguirlo!! Genial!!
A por ellos????????
Saludos
Rulitos

Enviado desde mi Mi A2 mediante Tapatalk

Cita:

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Iniciado por Rulitos

Hola Inmunologic.. estaba leyendo tu caso.. porque es parecido al mío..y veo que has conseguido los recibos de años anteriores en la web. Yo solo he podido descargar la correspondencia del último año.. recuerdas cómo lo hiciste? podrías orientarme para intentarlo por favor?.. muchas gracias y saludos.
Rulitos

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Cita:

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Iniciado por Montsita

En el mismo caso, Inmunologic nos dices cómo?

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Hola. Es tal como dice Esperanzador. Lo único que hay que tener en cuenta es que solo salen periodos de 6 en 6 meses. Asi que lo mejor es poner de 1 de enero a 30 de junio y luego otra consulta de 1 de julio a 31 de diciembre. Eso en cada año.

Buenas noticias. Siguiendo con el proceso, hoy he recibido resolución del BdE en el que me da la razón. Asi que en breve iniciaremos reclamación por via judicial. Y aprovechando que dadas las circunstancias tenemos tiempo, habrá que reclamar de nuevo a Ibercaja los otros cuatro prestamos que me quedan por reclamar.

¿Seria conveniente recordarles al hacerles la reclamación de los otros 4 que el BdE ya ha resuelto a mi favor el el primero?

https://uploads.tapatalk-cdn.com/202...79a6164cb9.jpg

Bueno, pues fin de la primera reclamación. Sin previo aviso han ingresado la cantidad pendiente, sin intereses.

Podemos sumar 930 a la hucha.

Hola! Yo también quiero empezar de una vez con este tema. Tengo el extracto de mi cuenta impreso desde hace cuatro años hasta ahora. Con eso ya está, no? Es lo que necesito para ponerme a trabajar?
Gracias!

Enhorabuena!!

Yo lo reclamé recibo por recibo. Pero si en tu extracto vienen claramente a que corresponden las comisiones, entiendo que no habrá problemas en reclamar así.

Haces la tabla Excel , en los extractos tienes todas las comisiones.

Enviado desde mi Lenovo TB-X104F mediante Tapatalk

Sumamos otros 1650. Esta vez solo ha habido que reclamar telematicamente en el BDE y en cuanto les han solicitado información han soltado el dinero. Ya falta menos.
Solo tres mas.

Enhorabuena!!!

Otros 970 para el lote. Van pagando poco a poco. Ya casi hemos terminado. Les quedan unos 700 para acabar.

Sí, es difícil ver lo intensivo que es este proceso...

Enhorabuena¡¡¡
Yo también me voy a poner con ello.. tengo todos los movimientos porque me los descargué como me dijisteis.
Cuantos años se pueden reclamar? Tengo comisiones aplicadas todos los meses desde 2012.
Gracias por la ayuda.

Cita:

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Iniciado por Rulitos

Enhorabuena¡¡¡
Yo también me voy a poner con ello.. tengo todos los movimientos porque me los descargué como me dijisteis.
Cuantos años se pueden reclamar? Tengo comisiones aplicadas todos los meses desde 2012.
Gracias por la ayuda.

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Si tienes desde 2012, reclama desde 2012, tiempo de quitar siempre hay.

Enhorabuena por esas recuperaciones.

Gracias RCB¡
Estoy preparando los documentos, cuando tenga todo listo abro hilo con mi tema.
Saludos

Felicidades!!! Yo debería reclamar aquellos años donde se nos cobraban de la hipoteca esos 35, también ??

Perdón también se puso si querer