Mi oficina del Sabadell no me responde a la solicitud de documento de liquidación....
Buenos días:
Os escribo porque hace ya más de un mes que fui a mi oficina del Banco Sabadell solicitando documento único de cuentas corrientes según modelo del foro. El motivo es que desde hace varios años me cobran la comisión por descubierto (35€/39€) al llegar la nómina unos días más tarde.
Siguiendo vuestras instrucciones, fui con dos copias y la mía me la llevé sellada.
Ahora imagino que me toca escribir al SAC, no? Mi pregunta es: ¿Adapto el mismo formato de carta pero en lugar de poner la oficina indico que va dirigida al SAC? ¿Y dónde les digo que ya he ido a mi oficina y no he obtenido respuesta?
Les adjunto un pequeño escrito con la copia de esta carta sellada?
Mil gracias de nuevo por vuestras respuestas.
Mi oficina del Sabadell no me responde a la solicitud de documento de liquidación....
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Camelia19
Buenos días:
Os escribo porque hace ya más de un mes que fui a mi oficina del Banco Sabadell solicitando documento único de cuentas corrientes según modelo del foro. El motivo es que desde hace varios años me cobran la comisión por descubierto (35€/39€) al llegar la nómina unos días más tarde.
Siguiendo vuestras instrucciones, fui con dos copias y la mía me la llevé sellada.
Ahora imagino que me toca escribir al SAC, no? Mi pregunta es: ¿Adapto el mismo formato de carta pero en lugar de poner la oficina indico que va dirigida al SAC? ¿Y dónde les digo que ya he ido a mi oficina y no he obtenido respuesta?
Les adjunto un pequeño escrito con la copia de esta carta sellada?
Mil gracias de nuevo por vuestras respuestas.
Vamos a ver.... No lo hiciste bien.... Que lo entregues en la oficina, correcto, pero siempre siempre, se entregue en sucursal o se envie mediante correo certificado... HAS DE DIRIGIRLO SIEMPRE AL SAC DE LA ENTIDAD.
me temo que lo entregaste en sucursal y lo dirigiste a sucursal.... Has hecho un pan como unas tortas..... No seria raro que, tal y como saliste por la puerta, tiraran tu reclamacion a la basura.....
Se entregue donde se entregue, o se envie...
SIEMPRE VA DIRIGIDO AL SAC DE LA ENTIDAD QUE CORRESPONDA.
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Camelia19
Madre mía! Pues que torpeza! Y qué puedo hacer ahora? Volver a entregarlo en mi sucursal dirigido al SAC y que me lo vuelvan a sellar?
Pues si... O envialo por correo al Sac directamente y ademas, adjunta la copia sellada en tu sucursal, la cual no ha sido atendida por esa sucursal en plazo, y así lo indicas.
Habiendo sido entregada reclamacion en sucursal xxxxxxxxxxxxxxx y no haber recibido respuesta en plazo, me dirijo a ustedes, el SAC.del banco xxxxxxxxxxxx.(adjunto copia sellada de mi reclamacion en sucursal) .. y sigues el texto de nuestra carta tipo
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Camelia19
Gracias de nuevo Maribelica. Me siento tonta, a pesar de haber estado leyendo tanto.
Crees que si hago las dos cosas a la vez sería mejor? Es decir, me voy el lunes con la carta dirigida al SAC a la sucursal y que me la sellen y la envío también por correo certificado al SAC, tal y como me dices (adjuntando la que ya me sellaron hace más de un mes)?
Para hacerlo correctamente, debes de ir a la sucursal, no hace falta que envíes nada por carta
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Hazlo en un solo sitio... Sucursal o por correo.. Los dos no.
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Camelia19
Hola de nuevo! Después de haber metido la pata y llevar hace más de un mes las dos copias de solicitud de documento único a mi oficina del Sabadell, pero dirigiendo la carta en lugar de al SAC a la misma oficina, volví a acercarme este lunes, esta vez carta dirigida al SAC (según formato del foro) y me llevé una copia sellada. Hoy acabo de recoger el siguiente escrito que me envía el SAC. Se ve que la primera vez, efectivamente, nada más salir de la oficina se debieron de reir pero bien de mí. Bueno, esta vez al menos el SAC responde. Imagino que se trata de una carta al uso, no? O tengo que hacer yo algo ahora?
Según el escrito, debo concretar de nuevo a la oficina lo que quiero? Es un poco absurdo, no?
Archivo adjunto 44345
No es absurdo.... Es el SAC el que dice que vayas a tu oficina, por que ed ahí donde está tu documentacion.. Ahora son los jefes de los trabajadores de tu sucursal, quienes te dicen que vayas allí y que te lo den..
Vas con esa carta a tu sucursal y se la enseñas.... Su SAC dice que te den lo que reclamas ahí en sucursal.
Si se niegan, pides libro de reclamaciones de tu comunidad autonoma, no interno de ellos, y se le envia al SAC copia de tu reclamacion, indicando que se niegan a entregar lo que el SAC indica en su escrito.... Aun así, no creo que se nieguen.
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Tienen un coste aunque no mucho
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Camelia19
Acabo de venir de mi oficina del Sabadell y necesito vuestra ayuda. Me dicen que solo tienen resúmenes anuales o trimestrales y que en el ordenador no tienen forma de extraer el documento único al que me refiero. Mi pregunta es: ¿me sirven esos resúmenes trimestrales o anuales? ¿Me están tomando el pelo?
Claro... Es que es eso...son los redumenes anuales desglosados por conceptos
Lo del documento unico lo ponemos para que vaya todo en uno y si te cobraran, te cueste menos
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Camelia19
Gracias Maribelica. Mi pregunta es que en el trimestral, por ejemplo, no aparece la fecha exacta de las comisiones de descubierto dentro de ese trimestre. A la hora de reclamar, no podré detallar la fecha exacta, sino por trimestres. ¿Habría algún problema en eso? ¿Se suele hacer así?
Si lo hay...
Han de estar desglosados los pagos y los cobros con sus fechas.....
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Es que lo que necesitas son los movimientos de la cuenta... Los extractos, como se suele decir.
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Camelia19
Ahora sí que me he liado. Entonces no es a lo que yo me refiero con los informes trimestrales, porque en estos no se detalla la fecha. ¿Entonces lo que tengo que pedir son los extractos de estos últimos años? ¿Con el detalle de cada apunte?
Clarooo.... Los mismos que te apuntan en la cartilla.... Eso es lo que necesitas y donde veras los cargos que te han hecho en la cuenta bancaria.
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Camelia19
Al final creo que tendré que pedir todos los movimientos desde el inicio de la cuenta. No veo otra manera de poder hacer la relación de las comisiones cargadas.
Como veo que me va a salir carillo, os quería hacer otra pregunta. Voy a llevar la solicitud de reclamación de las comisiones de los dos últimos años, que la tengo ya hecha. La pregunta que os quería hacer es si luego podré llevar otra carta con las de los años anteriores. Es decir, por ejemplo desde el 2013 a mitad de 2017.
Legalmente solo estan obligados a darte los ultimos 6 años y de reclamar las comisiones, exactamente lo mismo.. Mas de 6 años no te van a devolver..
Para mas años ha de ser demandandoles.
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Deja el 5%....ya ellos haran las cuentas a su manera.. Tu dejalo.
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