Dudas con Cofidis y solicitud de documentacion

Hola a todos,

He vuelto para consultar un tema sobre cofidis, he estado liadisima imagino que como todos con varios frentes a la vez.

Os comento, mi duda es la siguiente:

He estado viendo el modelo de carta para solicitarles la documentación al Servicio de Atención al Cliente y en cuanto a como redactarlo tengo dudas, ya que quiero solicitar toda la documentación desde el inicio de mi relación con ellos , no contrato concreto, puesto que para lo que interesa es una linea de credito y para lo que no es mas de una, no se si me explico.

Entonces solicitaria documentación de todo lo contratado desde el inicio de mi relación con ellos asociado a mi dni sin poner numero de contrato ni nada ?

Y mi segunda duda es si comentarles algo de seguros o no, puesto que hubo un tiempo que me lo contrataron y despues ya no , asi que es un lio este tema.

Ah y se me olvidaba , es conveniente decirles que se les solicita esto porque no se está de acuerdo con lo que reclaman?? .

Gracias de antemano

Carta para la cuenta.. Una..

Carta para tarjeta.. Otra..

Cada producto su carta correspondiente..
No se reclama todo con una sola carta.... Así no es hacer las cosas bien

Maribelica.

A ver si te responden los compañeros porque me interesa una parte la verdad

A la última pregunta que mencionas no tienes que decirles el porqué reclamas la documentación ni dar explicaciones de ningún tipo (al menos así pienso yo)

Si tenemos varias tarjetas en una entidad una sóla carta para tarjetas es suficiente ?

Perdón por meter esta pregunta de por medio

Cita:

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Iniciado por Javi35

Si tenemos varias tarjetas en una entidad una sóla carta para tarjetas es suficiente ?

Perdón por meter esta pregunta de por medio

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Una carta por cada tarjeta aunque sea la misma entidad.

Siempre una carta por tarjeta, y si son del mismo sitio, si es posible con unos días de diferencia una carta de la otra.

Cita:

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Iniciado por Javi35

Si tenemos varias tarjetas en una entidad una sóla carta para tarjetas es suficiente ?

Perdón por meter esta pregunta de por medio

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Cada una con su carta y su numero, a no ser que desconozcas los numeros de las tarjetas..

Maribelica.

Hola y gracias a todos por vuestra ayuda.

Solo es que no entiendo a que tarjeta o cuenta te refieres maribelica? , nunca tuve tarjeta con Cofidis.

Esto es una linea de credito que se va usando y recuperando disponible , osea una linea revolving.

Se que me explico fatal , lo siento.

La carta o modelo de carta que yo me refiero es una que tenéis en el foro para solicitar el cuadro de amortización , en la cual segun lei en algun lado por el foro , debo cambiar cuadro de amortización por documento de liquidación y deben enviarme desglosado lo que cobran por todos los conceptos que han cobrado en la linea , ( intereses, comisiones, intereses de demora, etc) , y que deben responderme en dos meses y debo enviarlo por carta certificada con acuse de recibo.

A lo que me refería es que no se como poner lo de que quiero todo lo asociado a mi número de dni , sin expecificar ningun contrato es porque en un principio lo llamaron vida libre y luego lo llamaron direct cash pero siempre ha sido lo mismo, y ellos han puesto para vida libre un numero de contrato y en los extractos de direct cash me aparece otro numero , de ahi el lio que tengo .

No se si me explique bien ahora , espero que sí.

Si en algo me equivoqué me lo decis y me corregis para eso estamos para aprender.

Gracias.

Cita:

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Iniciado por MARIBELICA

Cada una con su carta y su numero, a no ser que desconozcas los numeros de las tarjetas..

Maribelica.

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Los desconozco....era por eso

De todas maneras este hilo es de xiana y ella es lo importante, no quiero desviar la atención ya que abriré un hilo llegado el momento ó retomaré uno donde ya me diste buenas pautas entre otros compañeros...

Cita:

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Iniciado por xiana

Hola y gracias a todos por vuestra ayuda.

Solo es que no entiendo a que tarjeta o cuenta te refieres maribelica? , nunca tuve tarjeta con Cofidis.

Esto es una linea de credito que se va usando y recuperando disponible , osea una linea revolving.

Se que me explico fatal , lo siento.

La carta o modelo de carta que yo me refiero es una que tenéis en el foro para solicitar el cuadro de amortización , en la cual segun lei en algun lado por el foro , debo cambiar cuadro de amortización por documento de liquidación y deben enviarme desglosado lo que cobran por todos los conceptos que han cobrado en la linea , ( intereses, comisiones, intereses de demora, etc) , y que deben responderme en dos meses y debo enviarlo por carta certificada con acuse de recibo.

A lo que me refería es que no se como poner lo de que quiero todo lo asociado a mi número de dni , sin expecificar ningun contrato es porque en un principio lo llamaron vida libre y luego lo llamaron direct cash pero siempre ha sido lo mismo, y ellos han puesto para vida libre un numero de contrato y en los extractos de direct cash me aparece otro numero , de ahi el lio que tengo .

No se si me explique bien ahora , espero que sí.

Si en algo me equivoqué me lo decis y me corregis para eso estamos para aprender.

Gracias.

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Xiana perdón por estar en tu hilo, que se coja esto que dices como referencia para que te aclares y suerte!

Gracias Javi35 , lo mismo digo suerte en lo tuyo.

Lo que está claro es que tenemos que pedir esa documentación para poder defenderse mejor llegado el momento.

Cita:

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Iniciado por xiana

Hola y gracias a todos por vuestra ayuda.

Solo es que no entiendo a que tarjeta o cuenta te refieres maribelica? , nunca tuve tarjeta con Cofidis.

Esto es una linea de credito que se va usando y recuperando disponible , osea una linea revolving.

Se que me explico fatal , lo siento.

La carta o modelo de carta que yo me refiero es una que tenéis en el foro para solicitar el cuadro de amortización , en la cual segun lei en algun lado por el foro , debo cambiar cuadro de amortización por documento de liquidación y deben enviarme desglosado lo que cobran por todos los conceptos que han cobrado en la linea , ( intereses, comisiones, intereses de demora, etc) , y que deben responderme en dos meses y debo enviarlo por carta certificada con acuse de recibo.

A lo que me refería es que no se como poner lo de que quiero todo lo asociado a mi número de dni , sin expecificar ningun contrato es porque en un principio lo llamaron vida libre y luego lo llamaron direct cash pero siempre ha sido lo mismo, y ellos han puesto para vida libre un numero de contrato y en los extractos de direct cash me aparece otro numero , de ahi el lio que tengo .

No se si me explique bien ahora , espero que sí.

Si en algo me equivoqué me lo decis y me corregis para eso estamos para aprender.

Gracias.

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Pues si no es tarjeta, linea de credito, prestamo o lo que sea... Para el caso es lo mismo.... Cada producto su carta correspondiente con su numero de referencia .

Maribelica.

Gracias a todos,

Carta enviada a Cofidis para solicitar documentación , ahora solo me queda esperar. :D

Hola compañeros, os escribo para consultar a ver que pensáis:

Resulta que hace poco envie una carta a cofidis solicitándoles la documentación de mi producto , para poder hacerme a la idea que es lo que se ha pagado y lo que de verdad se debe o no.

Mi duda es que he leído en el foro que estos se lo suelen tomar con calma y a veces rozando los dos meses de plazo que tienen, pero en mi caso, no han tardado nada mas que dias y ya está aqui la carta que vi hoy al llegar y iré a recogerla mañana.

Es normal que tarden tan poco? o algo traman? . Digo esto porque estoy pidiendo varios años de documentación y porque a otro que le pedi documentación aprovecho supuestamente para notificarme fehacientemente que le debia pasta , cosa que no se yo hasta que punto es normal., puesto que si yo pido documentación de algo es porque se sobreentiende que no estoy de acuerdo con lo que me reclaman no?

Mañana la recojo y ya veré que enviaron , pero hoy estoy mosca porque hayan tardado poco en responder , lo cual no sé si es bueno o malo.

Cuando la recojas saldrás de dudas

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A mi también me mandan fehacientemente que les debo pasta, se les debe caer el dinero del cielo...tú a lo tuyo y cofidis a lo suyo..

Un saludo

Hola foro;

Ya recogí la carta y ya sali de dudas, es una carta para decir únicamente que han recibido mi escrito y que han asignado un asesor para tramitar mi caso , que se pondrá en contacto conmigo para hablar de mi caso.

Según he leído en el foro ni caso no? , nada de hablar por teléfono con nadie y que contesten por escrito que es lo que tienen que hacer.

Ya me extrañaba que contestaran tan pronto.

Saludos y buen finde a todos , todas.

Hola, os escribo porque ya se cumple el plazo para contestarme cofidis la documentación que les pedí y no me han enviado nada.
Qué pasos sigo ?? Espero más?? Pido tutela la agencia de protección de datos?? .

Saludos

Cita:

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Iniciado por xiana

Hola, os escribo porque ya se cumple el plazo para contestarme cofidis la documentación que les pedí y no me han enviado nada.
Qué pasos sigo ?? Espero más?? Pido tutela la agencia de protección de datos?? .

Saludos

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Esperate un poco mas.... Cuenta el mes desde el acuse de recibo de correos, no desde que nosotros enviamos.

Maribelica.

Cita:

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Iniciado por MARIBELICA

Esperate un poco mas.... Cuenta el mes desde el acuse de recibo de correos, no desde que nosotros enviamos.

Maribelica.

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Gracias Maribelica ,

Estoy contando desde la fecha de acuse de recibo de correos y fue el 09 de Mayo , y tengo la tarjeta rosa de correos que lo corrobora. Entonces espero un poco más? aunque ya están pasados de los dos meses.

En ese caso debes de enviar de nuevo otra carta y pones en negrita, que es la segunda vez que pides dicho documento

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Cita:

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Iniciado por MISTERIO

En ese caso debes de enviar de nuevo otra carta y pones en negrita, que es la segunda vez que pides dicho documento

Enviado desde mi X2_euro mediante Tapatalk

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Pues me parece que se cachondean de nosotros , estos no se de que van.

Primero 30 llamadas diarias, desde que se envio la carta cero, pero tampoco contestan?? lo que se les pide??.

Increible. Gracias Misterio.

Hola necesito vuestros consejos porque he recibido por fin la carta con la documentación solicitada a cofidis.

Dinero prestado : 5544 euros
Seguro: No hay
Dinero pendiente Segun ellos: 2717,00 euros
Dinero que pagué hasta ahora: 4888 euros
Interés Mensual: 1,84%
TIN: 22,12%
TAE: 24,51%

Además me espetan que como es revolving que no me dan cuadro de amortización y que los gastos que me han puesto segun ellos por pagar a los recobradores ( manda narices ).

Detras dicen que como que no entienden el motivo de mi reclamación. y que conteste en 15 dias , que sino entienden que estoy de acuerdo? pero esto que es?

Si mis calculos son correctos pretenden cobrar unos casi 7000 euros lo cual es lo que todos ya sabemos y no estoy conforme.
Considero que como mucho lo que se deba son 600 euros .

Que me aconsejais, les contesto para dejarles claro que no estoy conforme y punto? argumentado claro. Por intereses que considero abusivos o que harias vosotros? . Gracias.

No tienes que contestarles nada.. Siempre respoden que todo está bien y con reclamaciones de manera amistosa no conseguiras nada
Ante esto, o dejas de pagarles y que vayan al juzgado o les pagas lo que les de la gana.. Desde luego, la TAE es usuraria, pero lo tiene que decir un juez.



Maribelica.

Gracias Maribellica , ya digo segun mis cuentas serian 600 y algo , pero no dos mil y pico mas encima de lo que ya llevo pagado.

Ellos dicen que si no contesto en 15 dias , que dicen que yo acepto eso, como fue?? le dan la vuelta a las cosas como les da la gana. Y por si fuera poco vuelven a acosarme a llamadas , que por supuesto no pienso contestar porque no se si me contendré.

Tú guardarias lo que consideras que debes o lo pagarías cuando puedas y guardardarías justificante y si quieren más que vayan a juicio? . Gracias de nuevo.

Se me olvidaba ya les dejé de pagar , pero como todos aqui porque no se podía más , mi idea era si mejora la cosa pagar esos 600 que considero que faltan , y esperar acontecimientos.
Pero visto como actuan no se que hacer.

No les pagues nada, si temes porque puedan cobrarse ellos por su cuenta, vas al banco y sacas el dinero. Si tienes que pagar algun recibo de otra cosa, por ventanilla o en correos.

Cita:

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Iniciado por snake20000

No les pagues nada, si temes porque puedan cobrarse ellos por su cuenta, vas al banco y sacas el dinero. Si tienes que pagar algun recibo de otra cosa, por ventanilla o en correos.

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No descuida snake20000 , que ya tomé las medidas oportunas hace mucho para evitar cargos sorpresa , y si se gira un recibo con devolverlo o guardarlo y anotarlo como un pago de esos 600 listo.

Hola escribo de nuevo por el tema Cofidis.

Es normal que estos después de pedir la documentación ( la cual se pide porque se entiende que no se está de acuerdo con la deuda que reclaman ) , se dediquen al linchamiento a llamadas diarias ? porque aun con bloqueador os juro que me dan ganas de abrir melones.

Se hacen los locos y dicen que como no les contestas que ya es que está todo bien y que lo aceptas asÍ y que archivan la cosa.

Es una provocación no? a ver si cuela y te calientas y les contestas.

A alguien más de los que les han pedido la documentación al Servicio de Atención al Cliente les está pasando esto?

Gracias. :rolleyes:

Ni caso.. El que te llama no tiene ni idea de que has reclamado.. Además que ninguna ley española, ni europea te obliga a contestar sus llamadas. Un saludo.

Enviado desde mi MI 8 Lite mediante Tapatalk

Gracias Melocotón , son peor que un grano en cierta parte. ;)

yo deje de pagar en agosto de 2017,me estuvieron acosando con llamadas al trabajo,vecinos
a mi telefono,fax tambien al trabajo,en fin....
Conoci el foro un año despues,gracias al cual pedi la documentacion,me contestaron que todo estaba bien...::mad:o:o
No he vuelto a saber nada de ellos.
!!!Que paaazzz!!!

Cita:

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Iniciado por Monika 54

yo deje de pagar en agosto de 2017,me estuvieron acosando con llamadas al trabajo,vecinos
a mi telefono,fax tambien al trabajo,en fin....
Conoci el foro un año despues,gracias al cual pedi la documentacion,me contestaron que todo estaba bien...::mad:o:o
No he vuelto a saber nada de ellos.
!!!Que paaazzz!!!

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Pues a mi desde que me han contestado a la documentación que pedi al sac certificado y con acuse de recibo, diciendo que esta todo bien :mad: ya han empezado con el acoso , a cartas , llamadas no se igual 10 al dia y sms, a lo cual ni contesto sus llamadas ni se les va arreglar.

Llamadas a vecinos pues imagino que si, pero mira si les molesta que se busquen la vida o me contacten para denunciarles por acoso , pero en estos casos siempre pasa lo mismo que la gente prefiere pasar de todo, pues mira será que no les molesta demasiado.

La última que me han enviado que les rellene un formulario y se lo envíe , con un cuestionario que solo les falta pedirme huella dactilar. Ni de coña les mando yo nada a estos.

Han intentado varias veces cobrarse de mi cuenta y les he devuelto los recibos.

Si no están conformes ya saben donde tienen que ir.

Se acabo la :mad:paz
A finales de agosto empezaron otra vez con las llamadas (no se si habran llamado a algun vecino o familiares) y con mensajes,
dicen que son de la Ejecutiva Mitre,mas de seis llamadas al dia(No cojo y por supuesto bloqueados).
Ahora llevan como tres o cuatro dias sin llamar.
Ayer recibi una carta en la que me indican que inician proceso monitorio:rolleyes:
pero me hacen un 30%de descuento de la deuda pagando en 10 dias.
Que majos que son.Si quieren cobrar ya saben donde tienen que ir y pagare lo que diga el juez.
Aunque igual son ellos los que me tienen que pagar.
Asi que pasando de ellos:p