Mi carta ha llegado al director de mi banco

[djskan]

Hola buenos días yo solicité a la caixa que me enviara los extractos de todas las cuotas de un prestamo online, así como las comisiones que me cobraron, y me ha llamado el del banco para aportarme esa documentación, que debo solicitar exactamente en papel, gracias!!! saludos

[RCB]

Pues pásate y a ver que te dan, no? Tu sabrás lo que has solicitado.

Saludos

[maribeluka]

No quiero ser agorera pero lo de solicitar EXTRACTOS no me gusta nada

[OTROMAS]

Si, cuidado con lo que te quieran cobrar por ello, si no lo pediste en documento único igual quieren dartelos uno por uno y cobrarte como tal.

[djskan]

Hola buenos días os comento como va el tema. Yo solicité la información al sac de la caixa por un prestamo en el cual que cobraron 5 comisiones de esas de 30 euros por impago , me lo remitieron e hice la carta y la remití al sac solicitando los dineros que me habian cobrado de más y tal , hasta ahí todo bien. El problema es que ya reclamé lo mismo hace 1 año sin tener mucha idea y me respondieron que no me iban a pagar nada. Hoy he recibido una carta de las cajas catalanas diciendome que concrete otra vez las fechas de lo que reclamo( que estaba especificado) haciendome referencia que ya hice una reclamación en su día. Por lo que mi pregunta és. Les respondo a las cajas catalanas? Remito toda la documentación al banco de españa y que se pronuncie?? que hago?. Yo entiendo que la obligación de ellos es tramitarlo y no marearme más no? Muchas gracias chicos por leer mi mensaje y espero respuesta en cuanto puedan, saludos !!!