Hoy voy a "pelearme" en una oficina de Bankia...Cerré una cuenta y ahora...

[kobete]

Buenos días,
Quizás es una menudez, pero es mía...
Hace un año cerre una cuenta en lo que antiguamente era BANCAJA bien, cual es mi sorpresa cuando hace unas semanas recibo una carta que tengo que pagar 0,12 cnt por máximo descubierto! pero que descubierto si cerre la cuenta! tengo extractos porque cancelé las tarjetas por cierre de cuenta (lo pone asi en el motivo, CIERRE DE CUENTA).
Ayer pase para que lo solucionaran y dicen que no, que yo cancelé las tarjetas pero no cerré la cuenta...y que para cerrarla tenia que pagar los 0,12 céntimos. (si algunos pueden pensar..pues págalos...) PUES NO, me niego, y con esta entidad más si cabe...
Ahora a medio día voy a ir a llevar fotocopia de estos documentos donde expresa porque se cancelan las tarjetas (por cierre de cuenta) y en los que textualmente pone: "la cancelación de la tarjeta principal implica la cancelación de la cuenta de tarjeta" en fin, espero que con esto se den por enterados de que si no la cerraron es error de ellos pero si se siguen poniendo farrucos...que me aconsejan?

¿Pago?, ¿Pido una hoja de reclamaciones?, ¿Pago y a la vez exijo que salga el director con una hoja de reclamaciones para rellenarla?

Eso es todo.., gracias y buenos dias.

[tefnak]

Yo creo que la "cuenta de tarjeta" es la propia linea de credito asociada a la tarjeta. Otra cosa es la "cuenta de domicilio de pago" que ésta es totalmente independiente de la tarjeta y no tienen porque cerrar al cancelar la tarjeta.

[kobete]

Ya Tefnak, yo también lo pense, pero es que tengo otro extracto donde saldo cuentas por cierre de cuenta y donde hace referencia a la cuenta sale el numero de la cuenta que cierro...en ese extracto ya no hay nada de tarjetas etc etc...hoy al final no he podido ir pero mañana si que iré y lo solucionaré...y pondre por aquí que pasa...

[supermama77]

Lo que yo haria. No pagar ni un centimo, ir al banco con esa documentacion, ver a la directora y decirla que o lo arreglan ellos por las buenas, o lo arreglas tu y que se atengan a las consecuencias. Solicita una hoja de reclamaciones con el membrete de la.comunidad, no las de ellos, adjunta fotocopias de la documentacion tuya y pon esa reclamacion, y si se ponen tontos, llama a la policia y se lo cuentas a ellos con la directora delante, a ver como respiran

Yo soy la resurrección y la vida

[jal]

Estoy con supermama, es lo mejor

[jato]

Te lo digo por experiencia propia, cuando escuchan las palabras hojas de reclamaciones y policia se hacen caquita!!!!!
Y merece la pena ver la cara de descompuestos que ponen.jajajajaja!!!!!!

[kobete]

Hola, Gracias ya tengo toda la documentación correspondiente, no me he podido acercar antes pero de mañana no pasa! Resulta que esta mañana tenia una nueva cartica de bankia ahora ya no son centimos..ya vamos por 6 euros..así que de mañana no pasa. Iré por las buenas, con mi papelico de cierre de cuenta, y si dicen que no pues les dire eso, que salga el director y que venga acompañado de unas hojas de reclamaciones de la comunidad de Murcia, (acto seguido, si se rien o simplemente ponen pegas) sacaré el movil y llamaré a la policia a que se acerquen a mediar...
Mañana tarde os cuento
Gracias a todos equipo!

[tefnak]

De gracias nada, queremos saber como queda la cosa. Pobre de ti como no chafardees en poco el asunto.Jeje

[kobete]

Hola!! vengo cabreado..pero bueno, al final siguen con el r que r de que yo tenia que después de haber cerrado la cuenta haber pasado en unos dias...para comprobarlo jajaj esto es de risa..asi que nada, les he dicho que pagaba que "volvia a cerrar la cuenta" y que me dieran una hoja de reclamaciones, ya la rellené alli y enviada queda al SAC cuando me contesten diciendo que no llevo razón ya me encargo yo de mandar toda la documentación al BCE os seguiré informando pero esto va para largo ....

[Jel]

Hola!! vengo cabreado..pero bueno, al final siguen con el r que r de que yo tenia que después de haber cerrado la cuenta haber pasado en unos dias...para comprobarlo jajaj esto es de risa..asi que nada, les he dicho que pagaba que "volvia a cerrar la cuenta" y que me dieran una hoja de reclamaciones, ya la rellené alli y enviada queda al SAC cuando me contesten diciendo que no llevo razón ya me encargo yo de mandar toda la documentación al BCE os seguiré informando pero esto va para largo ....

Efectivamente, hazlo y ya verás que agustito te quedas