Alguien que me ayude por favor!

[mariajbb]

Hola como ya os he contado me han mandado ya el documento unico y resulta que segun la tabla de excell sale que me tienen que devolver 1600 euros de comsiones indebidas pero a parte tengo una duda ya que en el contrato porne que tengo un 24,71 para compras y un 26,62 en efectivo y el caso es que en los extractos me pone resumen financiero compras 822,91 al26,82% y efectivo 2636,71 al 26,82% tambien. ¿como puedo reclamar esa diferencia del tanto por ciento? y como puedo saber que cantidad es? y no me cuadra que en el documento unico que me han enviado pone una columna donde en teoria es cuando sacas efectivo te cobran una comision y me pone cantidades muy raras porque un cajero nunca te va a dar monedas, por que me imagino que el fectivo sera cuando sacas del cajero no?. POr favor necesito que alguien me lo aclare. Gracias.

[mariajbb]

Otra duda que tengo es que en la documentacion que me han enviado me mandan la solicitud de la tarjeta pero no hay ningun contrato. Esto que significa? Que puedo reclamar aqui? que no tengo contrato con ellos por lo tanto no existe relacion?jajajajaj eso seria la leche. Perdonar pero es que estoy completamente perdida porque todos hablais que si del seguro de protecion y yo en esta solicitud no la veo por ningun lado.

[Risto]

Mira de colgar aqui lo que te han enviado, borrando los datos personales, y veremos lo que te podemos decir.

[mariajbb]

Archivo adjunto 2919Archivo adjunto 2920Archivo adjunto 2916Archivo adjunto 2917Archivo adjunto 2918Gracias Risto, voy a ver si lo consigo.

[mariajbb]

y este es el extracto tambien me han mandado una carta donde pone el nuevo regalmento a partir de mayo de 2012 pero me llega ahora con el documento unico sin certificar y sin nada asi que como si no me hubiera llegado, ni siquiera me lo he leido.

[RCB]

Bueno, una vez revisada tu documentación, el resumen es el siguiente:

Has gastado un total de 13.953,42 euros y has pagado un total de 16.031,79 euros, que se desglosan de la siguiente manera:

4628,55 euros se corresponden a intereses pagados
86,14 euros se corresponden al seguro de protección de pagos, que solo pagaste durante 5 meses, luego te lo dieron de baja.
80,00 euros son de comisiones por disposición en cajeros.
390,00 euros son por comisiones por demora (Reclamable)
380,00 euros son por comisiones por excedido (Reclamable)

Esto hace un total de 5.564,69 euros, que si los restamos del total que has pagado, es decir de los 16.031,79 euros pagados, nos da un total de 10.467,10 euros, que se corresponde al total del capital amortizado hasta la fecha.

Si a lo que has gastado, que son 13.953,42 euros, le restamos el capital amortizado que es de 10.467,10 euros, nos da con que te quedan por pagar 3.486,32 euros que es tal y como lo refleja en la documentación aportada.

Ahora bien, según la hoja de cálculo que te pongo, las comisiones a reclamar son las de exceso y las de demora, que con los intereses suman 1.618,70 euros, que habría que descontar de la deuda actual, lo que nos dá una deuda real de 1.867,62 euros.

Saludos

[Risto]

Magistral el desglose, con lo negado que soy yo.................

[ciam]

Yo de "mayor" quiero ser como tu, que mente, que facilidad.

[mariajbb]

Gracias RCB lo de la tabla lo tengo claro lo q dudo es lo del interés eso no puedo reclamarle? Ya q yo tengo en eso q según ellos es un contrato cuando es una solicitud en realidad, Pq según el extracto me lo cobran al 26, 82 y yo no tengo eso firmado y ponen el mismo para efectivo q para compras! Eso es lo q no tengo claro y por supuesto lo del seguro q tb quiero reclamarle

[Torrella]

Eres una máquina, RCB, gracias por ponernos las cosas tan claritas!!