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Tema: Tarjeta Santander

  1. #1
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    Tarjeta Santander

    Buenas, voy a realizar una reclamación al banco Santander, sobre una tarjeta de crédito, pedí a mi oficina la copia del contrato y los movimientos de la misma.
    La duda la tengo porque en el contrato aparecen las comisiones que te cargan por reintegros en cajero que no sean del Santander, por disposición de efectivo y por exceso de limite. Igualmente aparece dos modalidades de pago en las que de especifica un tipo de interés nominal mensual y un Tae. Pido lo extractos y esos recargos por compras, sacar dinero, exceso de limite están aplicados y el tin y tae no coinciden con el que aparece en el contrato.
    Alguien me puede ayudar ? Como calculo la cantidad a reclamar? Es legal o no la copia del contrato viene sin firmar por nadie, como lo hago?

  2. #2
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    La comisión por reintegro en un cajero no es reclamable a no ser que no la tengas en el contrato, y en este caso parece que si la tienes.
    Lo que si es reclamable es la comisión por impago que suelen cobrar de manera automatica por el simple hecho de enviar una carta a tu casa diciendo que el recibo se ha devuelto.
    En cuanto al tipo de interes si no te lo han notificado de manera fehaciente ese cambio de tipo, lo debes de reclamar.
    Por ultimo, si la copia del contrato viene sin firmar, reclama diciendo que quieres el original firmado por ti de ese contrato, porque si al final reclamas al BdE podras alegar que ellos lo han perdido y tienen la obligación de custodiarlo.

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