Buenas, voy a realizar una reclamación al banco Santander, sobre una tarjeta de crédito, pedí a mi oficina la copia del contrato y los movimientos de la misma.
La duda la tengo porque en el contrato aparecen las comisiones que te cargan por reintegros en cajero que no sean del Santander, por disposición de efectivo y por exceso de limite. Igualmente aparece dos modalidades de pago en las que de especifica un tipo de interés nominal mensual y un Tae. Pido lo extractos y esos recargos por compras, sacar dinero, exceso de limite están aplicados y el tin y tae no coinciden con el que aparece en el contrato.
Alguien me puede ayudar ? Como calculo la cantidad a reclamar? Es legal o no la copia del contrato viene sin firmar por nadie, como lo hago?