Muy buenas tardes de nuevo.
Escribir tantas cartas de reclamacion....lo que tiene es que las respuestas llegan de golpe !!! y yo que he reclamado para media familia...pues se me acumula el trabajo.
En ese caso es mío personal. Tenía hace años una cuenta en el Banco Santander. Echando un ojo a la cartilla , vi mogollón de los famosos 30 €, cosa que ya ni me acordaba. Mandé hace unas semanas la carta al SAC del Santander pidiendo toda la documentación. Hace unos días me llegó una carta donde me decían que me remitían a la oficina. Hoy me ha llamado el director y me dice que cómo es que quiero todo eso que pido después de 7 años que ya no trabajo con ellos. Le digo que lo necesito porque hay muchos conceptos que no entiendo y que la única forma de aclararme es esa. Me dice que me pase mañana y que gustosamente si tiene allí la documentación me la dará....pero que no hacía falta haber puesto una reclamación, que si le hubiera llamado a él , me la habría dado igual.
Mi pregunta es: de cuanto tiempo me la tiene que dar? por qué leches ahora es tan amable ???
Gracias !!