Buenos días.
Quisiera saber, si fuérais tan amables, si lo que me reclaman es lícito y si no lo és, como reclamarlo. He leido mucho en este foro me me temo que sigo perdidísima:
Por un lado, tengo una cuenta que me abrieron los del banco Santander cuando firmé la hipoteca con U.C.I. Hace tiempo que no pago la hipoteca por ahí, pero no cerré la cuenta. No hay movimientos, pero me reclaman 53 euros de gastos administrativos de los últimos 2 meses. Ya cerré otra cuenta con 300 euros en negativo hace tiempo, también sin movimientos, y erré al no cerrar esta cuando la dejé a cero.
¿Es legal esto que me reclaman? ¿pueden negarse a cerrar la cuenta con esta "deuda" como lo están haciendo?
Por otro lado está la tarjeta PASS CAREFOUR. Tenía un crédito de 900 euros que gasté y que en estos últimos dos años he estado pagando una mensualidad de 27 euros sin tocar la tarjeta (de hecho la rompí) a veces el banco me ha devuelto algún recibo, pero me lo pasaban al mes siguiente y ya está. Lo malo es que últimamente, si lo devolvía, en vez de 27 me cobraban 51.
El caso es que llevaba unos 30 meses pagando sin gastar y ayer llamé para consultar el dinero que me quedaba sin saldar (pensé que sería poco) y me dicen que algo más de 600 euros. Por lo visto 10 euros y pico de lo que pago son intereses, ya que cobran intereses de la deuda en total.
He devuelto los últimos recibos y les he dicho que no voy a pagar más hasta que no me asesorara legalmente, y no veais como se han puesto por teléfono, pero es que me parece que estoy haciendo el tonto con ellos.
Está todo bien o tengo que reclamar algo? ¿qué pasos sigo?
Muchas gracias
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