eurocredito contesta no me quieren devolver

[mariajbb]

Hola negra ha contestado eurocredito en dos cartas certificadas una par el seguro q dicen q aunque lo contrate contrate( cosa q es falso Pq la casilla está sin marcar) me devuelven todo lo del seguro más los interese q juntos suman casi 400 euros pero lo de las comisiónes por devolución dicen q no me lo devuelven Pq están bien cobradas y q en su día en el 2009 me mandaron una carta Avisadme de que a partir de ese momento los gastos de devolunción sería de 24 euros. Ahora que debo hacer reclamar al banco de España? Muchas gracias por vuestra ayuda

[RCB]

Al BDE de cabeza.