El 16 de noviembre envié dos cartas al sac de banco popular.
En una reclamé cuadro amortizacion del préstamo hipotecario y en la otra contrato de la cuenta y documento unico desde el inicio de nuestra relación.
Pues bien, estaba hoy preperando reclamación al bde ya que se iba a cumplir el plazo de 2 meses, y me llegua respuesta. En una sola carta me contestan a las dos reclamaciones, sólo me adjuntan contrato de la cuenta donde no se ve mi firma y me remiten a solicitar ("duplicados de las liquidaciones concretas practicadas en la cuenta") en la oficina de la que soy cliente.
Del cuadro de amortización dicen que :"LAS CUOTAS PERIODICAS LE HAN SIDO REMITIDAS A SU VENCIMIENTO A SU DOMICILIO EN LAS QUE SE DESGLOSA TODA LA INFO QUE NOS SOLICITA."
Creo que el siguiente paso es reclamar al bde verdad. No me han enviado lo que solicité es más me derivan a mi oficina dónde ya presenté escrito solicitando esta y otra documentación en septiembre y aún estoy esperando que me contesten, cómo no podría ser de otra manera.
Al bde pongo una o dos reclamaciones, a ver yo envié dos cartas y me han contestado en una. Lo hacen para liarla.
Gracias a todos los que ayudáis de forma desinteresada.