sac bankinter

[Cointreau]

estoy iniciando la reclamacion al sac de bankinter. bien al llegarme la documentacion vienen varios apartados, ya que viene muy lioso.
tengo:
-reenvio de gastos
-devolucion de gastos
-cobro de gastos manual
luego aparte vienen los intereses de mora que esos no se reclaman.
cuando dice devolucion de gastos q significa que al intentar cbrarme la cuota yo la devolvi no? entonces que tengo que reclamar unicamente reenvio de gastos y cobro de gastos manual?
a ver si alguien que haya reclamado al sac de bankinter me lo aclara, porque mnudo berenjenal montan estos.gracias

[Cointreau]

la comision de 20e por superar el limite tambien se reclama no? esta comision ni siquiera sale con fecha ni en el estracto , pone que se ha cbrado y punto, es increible. pues en la hoja de calculo la pondre con fecha 1 de ese mes