BANKIA se hace de rogar...

[e-moroso2]

Han pasado 10 días de los 2 meses de rigor desde que les presenté una reclamación por las comisiones de descubierto y del recibo hipotecario.
El caso es que en Diciembre recibí una notificación de ellos, acusando recibo e indicándome que les habían solicitado a la oficina la documentación pertinente y me recordaban los 2 meses que tenían para dar un veredicto.
Hablando con el director de mi sucursal, me lo confirmó y me dijo que ya les había devuelto lo solicitado por el SAC y que pensaba que no habría problema en la devolución de lo reclamado.
Pienso que igual se están retrasando por el cambio de año y de ejercicio para ellos, ya que de no haber querido saber nada, no me hubieran mandado el escrito citado.
¿Cómo lo veis?
El caso es que tengo preparadas varias reclamaciones, tanto de tarjetas como de seguros, y quería ver si esta la atienden o tengo que continuar con el BE.

Salu2.

[jxxxxxxx]

tienen dos meses para enviarte lo solicitado, si no lo hacen o lo que envían no es lo que has pedido, entonces te tocaría reclamar al BDE... un saludo!

[SENTORUR]

A mi me ha pasado lo mismo ., Recibí carta contestando a la reclamación , en ella incidían en los dos meses pero creo que se los pasan por el forro ., Ya he remitido sendas reclamaciones al Bde

[riverplay]

Teneis que tener paciencia, si os sirve de consuelo yo reclamé a Bankia y nada, en octubre al BDE y todavía estoy esperando.

[carluca]

Pues yo en mi reclamación tb recibí escrito de bankia diciendome que acusaban recibo de mi reclamación, pero no me respondieron, lo hicieron cuando lo reclamé mediante el bde, entonces me llamaron en 10 días y en una semana todo resuelto.
Yo les di de margen un mes más creo, además de los dos que tienen ellos, pero no me sirvío de gran cosa.