Tienes que mandar la documentación, mas el impreso relleno del bde, más una copia de tu D.N.I y una copia de la tarjetita rosa de correos que verifica que tu enviaste tu reclamación por carta certificada y acuse de recibo.
Como te dicen los compañeros, si a ti te llego por correo ordinario, no te llego nada y si fué por certificado, una copia de lo que te mandaron.