El jueves día 14 de este mes y del puesto de trabajo sustrajeron a mi nuera una cartera con tres libretas de ahorro y toda la documentación de identificación personal, la cartera la tenía dentro de un bolso y en un perchero al cual tiene acceso los clientes que acuden a los baños, esa tarde tuvieron 5 clientes en total, pues está de camino. El caso es que no se dio cuenta de que la falta de la cartera hasta el viernes 15 por la tarde, al darse cuenta anuló por teléfono tarjetas y libretas y presentó denuncia en la Policía.
Como podéis comprobar habían pasado 24 aproximadamente, desde que se produjeron los hechos hasta la anulación de los documentos y la presentación de la denuncia.
Hoy 18 de marzo se presentó a primera hora de la mañana en su sucursal bancaria, comunicándole la persona que le atendió que le habían vaciado las cuentas transfiriendo todo su dinero a otra cuenta previamente abierta ese mismo día a nombre de otra persona y que esta última cuenta ya había sido cerrada también por supuesto retirando todo el dinero.
Mi pregunta es ¿Es responsable el banco? Está claro que la persona que autorizó estos movimientos no hizo una comprobación correcta de que quien hizo los movimientos no era la misma persona que figuraba en el DNI sustraído y teniendo en cuenta que los movimientos no eran pequeños, en total casi 10.000 euros.
En el banco no le dieron muchas esperanzas sobre que ellos le iban a reponer el dinero, que lo iban a pasar a los jurídicos y que ellos decidían. (Supongo que lo necesitarán para indemnizar a los peces gordos que se echen)
Decir que la entidad es Novagalicia Banco, que la sustracción de documentos lo fue en La Coruña y los movimientos bancarios posteriores en Vigo
En fin, que si hay alguien que tenga conocimientos o haya pasado por lo mismo si puede que me oriente un poco.
Un saludo amig@s
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Iniciado por ciam
