cargo por recibo retrocedido sin autorizacion.

[petermov]

tengo una financiacion del coche a traves de santander consumer, nunca he dejado de pagar ni una sola cuota, el otro dia, por un "error tecnico" en mi oficina devolvieron todos los recibos que habian pasado ese dia: la luz y la financiacion del coche, automaticamente pague con la tarjeta pero a pesar de haberlo abonado en el mismo dia me cargan 28 eurazos adicinales a mi cuota, me comentaron que era el propio banco de españa que obligaba a esta entidad a cobrar dicho importe. Independientemente de creermelo o no me gustaria saber si existe algun modelo de recmacion para casos puntuales como este.


Muchisimas gracias

[lola42]

Te lo dijo el del santander consumer???? El banco de España solo publica las comisiones que imponen los bancos y entidades financieras y ademas varian de una a otras. Entra en el foro en apartado de SACs y alli encontraras modelos para reclamar, los tienes que ajustar a tu peticion. Siempre certificada y con acuse de recibo.