dudas con caja canarias

[carmen 66]

Hola buenas quería comentar que no he estado preguntando cosas ni comentando porque no me había llegado documentación lo que tengo con citi esta en el be esperando contestación y lo que me ha llegado ahora es el histórico de movimientos de la cuenta que tengo en caja Canarias pero no el contrato de la cuenta y fui a la oficina porque no hay mal rollo y le dije a uno nuevo que hay allí que me faltaba el contrato y me dice que para que lo quería y le conteste que para ver lo que tenía firmado para ponerme a revisar todo y me dice que lo que firme hace treinta años no me vale palabras textuales"tu te crees que vamos a cobrar lo mismo que hace treinta años eso ni tu lo haces en tu negocio a que no cobras lo mismo que hace treinta años y le conteste que yo con mis alumnos no tengo ningún contrato por eso no es igual y como no entiendo de nada cogí y me fui de la oficina y sin contrato y ahora digo yo ¿que hago?¿sigo insistiendo? Y ahora ¿que es lo que tengo que mirar en el histórico? ¿Qué tipo de comisiones? Hay mucho mantenimientos de cuenta y liquidaciones de cuenta,¿ eso también?ah y otra pregunta cada vez que pasabamos una tarjeta por el datafono me cobran una comision aparte de pagar el datafono unos 60 euros es legal esa comision? gracias espero haberlo hecho bien esta vez rcb gracias otra vez

[Risto]

Hola buenas quería comentar que no he estado preguntando cosas ni comentando porque no me había llegado documentación lo que tengo con citi esta en el be esperando contestación y lo que me ha llegado ahora es el histórico de movimientos de la cuenta que tengo en caja Canarias pero no el contrato de la cuenta y fui a la oficina porque no hay mal rollo

Empieza a reclamar documentacion y dinero, veras como hay mal rollo

y le dije a uno nuevo que hay allí que me faltaba el contrato y me dice que para que lo quería y le conteste que para ver lo que tenía firmado para ponerme a revisar todo

¡Mal hecho! ¿y que narices le importa el para lo que lo quieres? ¿quien c**** se ha creido que es para preguntarte eso? ¿le preguntas tu sobre su vida sexual? eso pasa por ir a la oficina

y me dice que lo que firme hace treinta años no me vale palabras textuales"tu te crees que vamos a cobrar lo mismo que hace treinta años eso ni tu lo haces en tu negocio a que no cobras lo mismo que hace treinta años

¡Es que estas hablando con alguien que no tiene ni idea de esos temas! ¿El Sac actualiza libretas? pues este hombre no entiende de documentacion, cada cosa a su sitio. ¿El carnicero de tu barrio te sabria cortar un lenguado para hacer a la plancha? irias al pescadero ¿no? pues eso......

y le conteste que yo con mis alumnos no tengo ningún contrato por eso no es igual y como no entiendo de nada cogí y me fui de la oficina y sin contrato

Y con un cabreo del 15 por no hacer las cosas de manera correcta. Hazme caso, sigue el conducto aconsejado en el foro para pedir documentacion que tu con el mindundi ese no hablas, tu hablas con el jefe del jefe de su jefe, no te rebajas a hablar con mataillos como el.¿Te han enviado exactamente todo lo que les pediste como es su obligacion? ¿no? pues reclama al BDE, punto pelota

y ahora digo yo ¿que hago?¿sigo insistiendo?

¿Para que? ¿para no obtener respuestas? Reclama directamente al BDE, tenian la obligacion de enviarte todo lo solicitado y no lo han hecho, que se apañen con el BDE

Y ahora ¿que es lo que tengo que mirar en el histórico? ¿Qué tipo de comisiones? Hay mucho mantenimientos de cuenta y liquidaciones de cuenta,¿ eso también?ah y otra pregunta cada vez que pasabamos una tarjeta por el datafono me cobran una comision aparte de pagar el datafono unos 60 euros es legal esa comision? gracias espero haberlo hecho bien esta vez rcb gracias otra vez

Intenta colgar esa documentacion aqui, tapando datos personales haber que te podemos decir.

Un abrazo

[carmen 66]

Archivo adjunto 5311Archivo adjunto 5312Archivo adjunto 5313Archivo adjunto 5314Archivo adjunto 5315 gracias risto hare lo que dices aunque yo pedi la documentacion al sac pero no me enviaron el contrato y fui a la oficina porque la dire llamo que ya teniamos eso y no nos cobro nada.Aqui mando algunas hojas del 2012 y del 2013 hay debajo de cada abono por datafono una comision luego liquidacion cuenta luego comi.bonif. que ni idea y ua que pone entr.antic.y nada de nada si podeis echar un vistazo aunque yo creo que no hay nada que reclamar y es que tengo que revisar desde 1998 hasta hoyahora mando unas hojas de cuando las pesetas a ver si hay algo gracias porque no hay nadie como ustedes

[RCB]

Deduzco que tienes una comisión fija mensual (alquiler) del TPV y además tienes una comisión sobre cada venta, que es lo habitual en este tipo de TPV´s. Tendrás que mirar en el contrato del TPV lo que dice al respecto, pero ya te adelanto que normalmente es así como lo suelen hacer.

Con respecto a las Liquidaciones de cuenta, corresponde a la comisión de mantenimiento y la comisión de administración de la citada cuenta, tendrás que mirar en el contrato de esa cuenta lo que dice al respecto.

Saludos

[carmen 66]

Archivo adjunto 5346gracias rcb pero las liquidaciones de cuentas y las de descubierto tambien tengo que mirarlas en el contrato? mi contrato es de 1987 y si no lo tuviesen que deberia de hacer? hoy me llego esto y no entiendo lo de la condonaciony la otra que pone cargo comisiones por el mayor saldo dispiesto del periodo si alguien me puede explicar lo agradeceria
1)¿ liq.cuenta y comision de descubierto tembien se mira en el contrato?

[Iru]

La comisión de apertura de descubierto es reclamable y la comisión de descubierto tambien,la condonación es que no te cobran los 9 euros que pagas del tpv.

[carmen 66]

Gracias Irún voy a escribir al sac de Caixa para agradecer tan grandioso detalle para con mi persoma no sigo porque se me saltan las lágrimas