Me han llamado a la oficina de una supuesta empresa "Correspondencias y envios de Madrid". Dije que me pasaran la llamada pensando que era algo de alguna mensajería y, ¿quien era? una "mensajeria", pero de parte de Citibank, supuestamente para confirmar mi dirección para enviarme una carta. Les dije que ellos ya tenian mi dirección y todos mis datos, que no tenía por qué repetirselos a una empresa de envíos y mucho menos por teléfono.
Al final terminó diciéndome que era del departamento de correspondencia de Citibank.
Entonces le dije que tenía una queja contra ese departamento porque me mandaban recibos al banco sin enviarme un extracto explicativo (el mes pasado el recibo de 114€ vino devuelto, este mes no recibí el extracto y me pasaron un cargo de 44€ y otro de 315€ que devolví porque no sabía de que se trataban esos importes)
Dijo que me enviaría la carta, pero que tardaría unos 10 días y que ya no habría tiempo.
"¿Tiempo para que?", pregunté yo haciéndome la tonta
"Para evitar que pasen su deuda a otro departamento"
"¿Y si usted es el cartero de Citibank, como es que sabe que hay una deuda? Ni yo se que deuda hay, porque no recibí el extracto, y lo sabe usted?"
"Es que yo soy de Citibank y tengo todos sus datos aquí"
"Y si tiene todos mis datos, ¿para que me los pregunta?"
"Para verificarlos, porque usted tiene una deuda y tiene que pagarla antes del lunes"
"Yo no voy a pagar nada hasta que no reciba información exacta de lo que me quieren cobrar, y mucho menos voy a pagarle nada ni hablar de dinero con usted que es del departamento de correspondencia"
"Es que han intentado comunicarse con usted del departamento de cobros y no obtuvieron respuesta, le enviaron cartas y se rechazaron (mentira cochina!!!) y si usted no atiende esta llamada su deuda pasara a otro departamento"
"Yo estoy atendiendo esta llamada, hace media hora que estamos hablando y le conteste todo lo que me preguntó. Mi deuda es un solo recibo impagado de menos de un mes asi que pasela al departamento que tenga que pasarla que no me voy a asustar, usted que es de correspondencia haga su trabajo, no se meta en temas que desconoce y mandeme las cartas"
"Pero tiene plazo hasta el lunes..."
"Le dije que el lunes nada, que primero quiero recibir por escrito el detalle de lo que se me reclama. Y cuando me envíe la carta, por favor informe al departamento correspondiente para que me llamen ellos, que ya le dije que con el encargado de correspondecia no voy a hablar de dinero. Buenos días"
Y le corté.
Pero no me quedé ancha, como se quedan otros, la verdad, me quedé bastante cabreada. Era un chico joven, sudamericano, me quedé con las ganas de decirle "No te da vergüenza que, después del sacrificio y el esfuerzo que han hecho tus padres emigrando para hacer de ti un hombre de bien, te dediques a este trabajo de extorsionador?"
En fin. No atender llamadas de "mensajerías", por las dudas...
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Iniciado por jal
