Me ha llegado la documentación que solicité a COFIDIS sobre el seguro.
Me han mandado la misma solicitud de crédito diciéndome que con mi firma y el NO haber marcado la casilla para negarme a contratar el seguro es válido y legal. Por otro lado me han mandado un CD con la conversación telefónica que dicen que tuve con ellos el día 9 de febrero del 2010 que dice textualmente:
A partir de este momento la llamada se grabará. COFÏDIS como agente expeditivo (creo que dice eso porque la chica parece que tenga una papa en la boca) de la entidad de seguros CMP (o eso he entendido aunque no me cuadra porque la de COFIDIS es ACM) y usted Don Cidcabrado con DNI xxxxxx confirma su interés en mantener la adhesión al seguro de protección de la deuda. Este servicio le cubre las mensualidades en caso de incapacidad temporal o desempleo y se hace cargo del total de la deuda en caso de gran invalidez o fallecimiento evitando que el importe pendiente pase a terceras personas. Cada mes, solo abonará 0,71% de la deuda pendiente sin aumentar su mensualidad. Está usted de acuerdo señor Cidcabreado?.... Ahora un SI un poco de ultra tumba por parte mía.
La grabación dura 40 segundos y no es que les tenga manía y desconfíe de ellos (bueno si, para que negarlo jajajaja) pero para ser casi las tres de la tarde cuando dicen que se efectuó esa grabación, tengo yo una voz de recién despertado que no veas y suena como una especie de “corte” cuando me preguntan y se oye mi “si”.
He leído mucho por aquí sobre los seguro, he mirado lo de la contratación del seguro a distancia para seguros posteriores a 2007 y para los anteriores pero es que aquí hay un tema que a mí no me cuadra. Primero que las condiciones de contratación de un seguro a distancia a partir de 2007 es solo para seguros contratados a partir de esa fecha y no para los anteriores (o así he creído entender) por lo que no entiendo que en el escrito se amparen en ello mas si cabe que solo mencionan la parte que a ellos les conviene y obvian otras como por ejemplo que me tienen que informar antes de la llamada y posteriormente a esta, me deben enviar la documentación para que yo de su conformidad o la rechace. Además, en la grabación me preguntan si me interesa “seguir” adherido al seguro y no si quiero “contratar” el seguro. Entiendo entonces que si la forma de endosarme el seguro en junio de 2002 no corresponde a como se debe hacer, el consentimiento que doy en la grabación es seguir adherido a un seguro que no existe ¿no?
El escrito que me han remitido (que adjunto a este mensaje) en la parte más “jurídica” como dicen ellos mencionan un artículo del código civil sobre contratos y la ley 22/2007 de contratación de seguros a distancia. A parte de esto, me envían un escrito para cancelar el seguro.
No se, os rogaría que me echéis una mano. ¿Qué toca hacer ahora? ¿A quién me dirijo?
Yo de la grabación la verdad que no me acordaba pero por lo leído aquí, eso y nada es lo mismo. Os ruego me digáis si antes de mandar la carta reclamando la totalidad del seguro más las comisiones que ya está calculado y es un pastón (más de 11.500 euros) me debo dirigir a otra instancia pues de lo leído y en mi caso concreto no me queda muy claro.
Gracias de antemano.
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Iniciado por remeic
