Comisión por gastos de correo

[celicar]

¿Qué os parece esta comisión? Es que el otro día revisando cuentas bancarias vi esta comisión que es de las más rastreras a mi modesto entender. Detallaban un gasto de 0,36 por sobre a una media de 3 ó 4 sobres al mes. Este caso es real y me ha sucedido a mí con Ibercaja. Me gustaría saber qué opináis al respecto.

Un saludo

[RCB]

Criterio del BANCO DE ESPAÑA

Gastos de correo

Recogen el costo que supone (sin beneficio para la entidad de crédito) el envío de cualquier
documento que mantenga informado al cliente de su situación.

Tras la entrada en vigor de la Ley 16/2009, de Servicios de pago, no se adeudarán estos
gastos a los clientes por el cumplimiento de sus obligaciones de información, cuando
obviamente estén referidas a este tipo de servicios o contratos que los sustentan.

No obstante, podrá acordarse su cobro por la comunicación de información adicional o más
frecuente, o por la transmisión de esta por medios de comunicación distintos de los especificados
en el contrato marco, siempre que hubiera sido solicitada por el usuario del
servicio y que los gastos fueran adecuados y acordes con los costes efectivamente soportados.

Fuera de estos supuestos, cuando las entidades carguen gastos de correo, por estar legitimadas
para ello, deberán indicarse estos con la máxima claridad.

En cualquier caso, este Servicio considera que, dado que la entidad no puede repercutir
más que los costes efectivamente incurridos, por cuenta de terceros, en cada envío no
sería admisible que:

– Se adeudaran tantos gastos de correo como documentos remitidos en el mismo
envío, pues aceptarlo implicaría un lucro improcedente para la entidad.
– Se hiciera recaer en el cliente el importe íntegro del gasto si el envío es aprovechado
por la entidad para incluir información adicional a la pactada o información
no requerida ni aceptada previamente por el cliente.

Tampoco se considera una buena práctica bancaria que las entidades repercutan los gastos
de correo a sus clientes cuando estos han dado instrucciones inequívocas de que no
se les remita ninguna comunicación por este medio.