Confiar en el " Bankero".....?

[Turo]

Que tal compañeros.Como me imagino en muchos de los casos yo tenia buena relación con el director de mi sucursal de pueblo.
La cosa es que al enterarme del tema de los cargos por gastos de reclamación y darme cuenta que me estafaban, lo primero que hice fué hablar con el, no le gustó que quisiera reclamar y se lo tomó como algo personal.De primeras no me prestó ninguna ayuda (Claro) pero después de presentar reclamación por Tlf. al Bbva me llama para gestionar mi reclamación desde la propia oficina.Dice que me tendrá toda la documentación la semana que viene.
¿Es un canal valido reclamar através de tú oficina? ¿Están mareandome la perdiz?

Agradezco cualquier comentario.

Saludos¡

[Torrella]

Como dicen por aquí, a la oficina se va a actualizar la libreta y poco más.
Todo lo que necesites reclamar o pedir, lo haces mediante carta certificada al SAC de la entidad (lee "preguntas frecuentes" de arriba).