CITIBANK...De vergüenza!!!!!

[Joven_Preocupado]

Hola a todos. Vereis, mandé hace tiempo escrito a Citibank para que nos mandase todo lo de protección de pagos, cuota por domiciliación impagada etc de un préstamo personal.

Pues bien, sabeis su contestación cual ha sido??? Una CARTA ORDINARIA, con UN SOLO papel donde viene simplemente cuando se inició el préstamo, cuando acaba, los intereses pagados, el capital amortizado y el capital pendiente, y el tipo de interés, NADA MAS. Cabe decir, que lleva pagados 100 euros menos de intereses que de capital amortizado, así que imaginaos la sangría de intereses que deben de estar cobrando. Y como quedan solo 12 cuotas por pagar y la cantidad es pequeña, sospecho que no me han querido mandar todo desglosado porque saben que no solo no les debemos, si no que nos tendrían que devolver a nosotros. Ah por cierto TAMPOCO mandan copia del contrato que se les pedía expresamente.

Así que dicho esto, Que debemos hacer ahora?????

Un saludo a todos y a seguir luchando!!

[odin]

hola aqui estamos otra vez, yo por mi parte si fuera tu iria al banco de españa, yo ya tengo cuatro expedientes admitidos a tramite y luego me da igual como sean en mi contra voy a demandar yo en el juzgado de todas formas primero tendras que mirar con la tae que firmaste si te cuadran los numeros, de todas formas si no te han mandado el contrato y no lo tienes vete ya a b españa

[elo61]

Denuncia ya al banco de españa, bien haciéndoles saber lo que te han enviado o también puedes esperar a que pasen los dos meses y luego le dices al BDE que no te han contestado, yo lo hice con BARCLAYCARD me enviaron la carta por correo ordinario, esperé a que se cumplieran los dos meses y les denuncié por no haberme enviado nada, como no lo pueden demostrar, de momento lo han admitido a trámite.

[Joven_Preocupado]

Esa es la duda que tengo exactamente, si ir al BDE ya, o esperar dos meses como si no me hubiesen mandado nada, pero creo que será mejor ir ya al BDE y enseñarles que no me han mandado nada de lo que pedí, con lo que no puedo ver si efectivamente están cobrando seguro de protección de pagos, y las comisiones que estarán cobrando también sin enterarnos.

Ahora la duda es, como hacer la reclamación al BDE?

[Misb2004]

Desde luego ni te lo pienses: BDE!

[Joven_Preocupado]

Me temo que si, esto va directo al BDE. Por cierto que también se pidió lo mismo por la tarjeta de crédito y no han contestado de momento.

[otromas1972]

Ahora la duda es, como hacer la reclamación al BDE?

Pues no te puedo ayudar pues aun no me ha tocado hacer reclamaciones en el BDE, pero precisamente hoy envie a Citi dos cartas (una para rectificacion de datos y otra solitando la documentacion, y si los envio por separaro aunque me gasto 8€ en el envio je je) y posiblemente me llegue ese "documento" como a ti, por lo que estare atento a tu carta de reclamacion con tu permiso.

Suerte.

[Joven_Preocupado]

Bueno, pues ya está hecha la reclamación al BDE. Mañana se envía. Resulta que el préstamo se pidió y concedió por telefono. Estoy empezando a sospechar que no han enviado copia del contrato ni copia del seguro porque no existen tales contrato firmados...

[Joven_Preocupado]

Ya está enviada la reclamación al BDE. Lo que estoy pensando, es que espero que ahora que está enviada la reclamación, no les de a esta gente por enviarnos toda la documentación pedida y nos dejen con el culo al aire ante el BDE, aunque como digo ya enviaron un cuadro cutre cutre sobre el préstamo diciendo que "una de sus prioridades es la total transparencia" y que nos enviaban la informacion y condiciones del préstamo, así que no creo que tengan intención de enviar nada mas...pero cualquiera sabe.


Como lo veis????

[TXAPU48]

No pasa nada. Tu has mandado la reclamación cuando todavía no habías recibido la documentación