Foro Antirusura - Desarrolado por vBulletin
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Tema: Aquí las consultas acerca de Carrefour-Pryca no seguros.

  1. #11
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    Avatar de Bel
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    Va en relacion a Carrefour

    Eusebito perdon por molestarte
    esta es la repuesta que me dio Carrefour a mi escrito
    lo que pasa que me equivoqué de direcion al mandarlo al defensor de cliente
    que es donde miré en la pagina web en vez de mandarlo al Sac que creo
    que es donde habia que mandarlo
    y ahora estoy un poco perdida y no sé si tengo que volver a mandar otra carta al Sac
    o seguir i irme a la direcion de seguros y planes de pensiones
    tenia una duda con el articulo de la ley Organica 15/1999 y ya me lo aclararon
    en otro post

    Carrefour ya me cancelo el seguro existente de la refinanciacion
    bajandome de esa manera 20 euros mensual en lo que me queda de años por pagar
    en total 1580 euros ya que me quedan 7 años por pagar todavia
    es decir que me contestaron con un nuevo plan de refinanciacion
    pero eso no es lo que reclamé
    sino reclamé lo pagado del contrato del año 2008 hasta el año 2012 que fue cuando refinancié
    que ahi es donde tenia yo otra poliza igual de malamente contratada


    mi pregunta es tengo que volver a mandar otra carta al Sac
    o seguir i irme a la direcion de seguros y planes de pensiones ?

    esta es la carta que recibi mas otra carta de refinaciacion de carrefour

    Código:
    Acuso recibo de su reclamacion contra SERVICIOS FINANCIERAS CARREFOUR ,EFC.S.A.
    relativo a la firma de un seguro , incluido en el contrato de prestamo , que 
    considera que no ha cumplido los requisitos legales necesarios.
    
    En primer lugar , le indico que los temas reclamados no son competencia de un defensor del cliente 
    si no que corresponden a los tribunales de justicia decidir la correcion o no de un contrato .
    
    Por otro lado , los temas reclamados pertenecen al ambito de la direccion General de Seguros ,
    que supervisa a las entidades de seguros y no a las de credito,que dependen del Banco de España .
    Los Defensores del Cliente pertenecen a este ultimo area , no a Seguros.
    
    En cualquier caso , en relacion con su carta , la entidad indica que usted solicito un prestamo 
    por un importe de ... en fecha de .... y con la firma aceptaba el contenido y las condiciones contractual
    y de seguros señalados en el contrato 
    asimismo , en fecha de ... , se le envio desde SFC un plan de amortizacion de dicho prestamo ,
    donde consta el importe cobrado en concepto de seguro
    
    Posteriormente , se refinancio la deuda por importe de ..... y lo firmo igualmente .
    
    
    En cumplimiento de la ley Organica 15/1999 de Diciembre , de proteccion de datos de caracter 
    personal y su reglamento de desarollo , aprobado por el Real Decreto 1720/2007.
    de 21 de diciembre ,le imformamos de la inclusion de los datos que nos ha proporcionados
    asi como de los derivados del a tramitacion de la reclamacion ,en el fichero automatizado 
    de datos de caracter personal cuyo titulares Defensor del Cliente , con la finalidad 
    de tramitar su reclamacion segun lo dispuesto en la orden Ministerial ECO/734/2004 .
    
    Asimismo , le informamos de que los datos seran cedidos ante la compañia objecto 
    de la reclamacion.Usted podra ejercitar en todo momento su derecho de acceso ,
    rectificacion o cancelacion de datos y oposicion ,
    dirigiendose por escrito a la direccion indicada
     
    
    No obstante lo anterior . la entidad va a proceder a una nueva refinanciacion SIN SEGURO 
    y le enviaran un nuevo plan de amortizacion , pero entendiendo que no procede la devolucion 
    de primas pagadas porque en la documentacion constaba
    la informacion relativa al tema planteado
    Perdon por el tocho y por meter la pata
    Muchas Gracias por contestarme

  2. #12

    exxxxxxx
    Avatar de exxxxxxx
    Pues vuelve a reclamar en los nuevos términos que exponemos y que suelten la pasta.

  3. #13
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    Eusebito, yo tengo el contrato con Pryca del año 1995, (sin cruz de seguro marcada) y además de tener reclamación puesta en el BDE por falta de documentación, pues sólo me enviaron los dos últimos años del extracto de la tarjeta, la semana pasada les envié una carta ultimatum para que me devolvieran todo lo del seguro por no estar contratado dándoles un plazo de 10 días o iría a los tribunales.
    Debo también enviar el modelo de (DENUNCIA.doc) a la DGSFP?
    Espero a ver si en los próximos días tengo alguna respuesta de carrefour?
    Muchas gracias.

  4. #14

    exxxxxxx
    Avatar de exxxxxxx
    A ver, la denuncia no es ningún trámite necesario para recuperar dinero; pero estimamos que se debe hacer para poner a esta gente en su sitio e insistir para que prospere

  5. #15
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    ya, por eso preguntaba... como yo estoy en ese caso, debería (sobretodo por aportar un granito de arena) enviar esa carta a la DGSFP.

    Gracias por tu rápida respuesta.

  6. #16

    exxxxxxx
    Avatar de exxxxxxx
    Y mandaremos otra a la AEAT. ¿en tu contrato dicen qué aseguradora es?

  7. #17
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    ok ahroa todo lo relacionado con carrefour aki no?

  8. #18
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    Cita Iniciado por eusebito Ver mensaje
    Y mandaremos otra a la AEAT. ¿en tu contrato dicen qué aseguradora es?
    En mi contrato, en el reverso y en letra minúscula PONE: "El titular puede adherirse, en concepto de asegurado, al contrato de seguro suscrito entre FINANCIERA PRYCA, como tomador y beneficiario, y SWISS LIFE, con domicilio en Madrid, c/ Velazquez, 50, como asegurador, mediante la aceptación a las presentes condiciones."

  9. #19

    exxxxxxx
    Avatar de exxxxxxx
    Ahh, hay una aseguradora. Dirígete a la DGSFP a ver si esa aseguradora está en su registro de mediadores en la actualidad. ¿qué te ha dicho Carrefour de cuál es la aseguradora actual?

  10. #20
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    Carrefour sólo me respondió mediante carta ordinaria (no me adjuntó ninguna documentación con respecto a mi petición de póliza de seguro) Subo la respuesta de carrefour Archivo adjunto 7254

    No hace ninguna referencia a la aseguradora.

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