Novagalicia activa un protocolo para evitar el coste de anular las cláusulas suelo
Novagalicia ha puesto en marcha un “protocolo de actuación” en sus oficinas con el objetivo de paliar el impacto económico que le supondrá cumplir con la sentencia del Tribunal Supremo del 9 de mayo que le llevó a retirar todas las cláusulas suelo de su cartera hipotecaria por falta de transparencia.
El documento identifica como “objetivo de acción comercial” la necesidad de “minimizar el impacto negativo en la cuenta de resultados de la entidad por efecto de la eliminación de banda mínima en préstamos hipotecarios formalizados con los consumidores”.
La hoja de ruta impone la identificación de los beneficiarios de la retirada de las cláusulas suelo, y la preparación de una entrevista personal con ellos en la que en base a su perfil y situación se le ofrezca una renegociación de las condiciones del crédito.
La estrategia que se da a las oficinas es la de convencer a los clientes de aceptar una o varias de estas alternativas: una novación a tipo fijo, un incremento del diferencial manteniendo el préstamo a tipo variable y la colocación de otros productos, entre los que se señalan planes de pensiones o seguros de vida.
Como gancho, los comerciales de la firma nacionalizada podrán ofrecer ampliaciones del plazo de la hipoteca, la reunificación de la deuda, una ampliación del principal o una novación del préstamo a un modelo “bonificado”.