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La Caixa y su cuenta Cero
Pues acabo de estar desde las 9 de la mañana en mi sucursal de la Caixa, ya que he entrado en mi cuenta desde la web y veo que me han cobrado (Cuenta Cero 4,75€), pregunto y me dicen que ahora mismo no me pueden decir exactamente el motivo de este cargo, pero será algún incumplimiento de las condiciones de mi cuenta. Yo les digo textualmente y sacado de mis casillas "esta explicación de mi****" no me sirve y que saber el motivo de esta comisión, entonces aparece el subdirector de la sucursal, y me dice que me tranquilice y que ya lo "investigarán" y me dirán algo, y le digo que de aquí no me muevo sin saber el motivo, total que después de unos 10 minutos y la gente se estaba acumulando me dice que tengo que abandonar la oficina y me niego y me dice que llamará a seguridad, y le digo no yo voy a llamar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado y saco el móvil y llamo a la Guarda Urbana de Barcelona ya que considero que me están robando ya que no me dicen el motivo de este cargo, y mientras llamo le cambia la cara y me dice que ahora me lo solucionan, coge el teléfono y llama a saber donde, al cabo de 10 mins me dice que el motivo de este cargo es porque "alguien" ha ingresado a través de ventanilla un dinero, y las condiciones de mi cuenta "Cero comisiones" es que tengo que realizarlo todo a través de un cajero o online. Le digo que esta es un abuso ya que no puedo controlar a la gente sobre como me realizan a mi ingresos, y que desconocía este caso. Total que dándole a un botoncito me devuelve de forma inmediata los 4,75€ le digo que por favor me los de en efectivo, y acto seguido le digo es para darle al sin techo que duerme cada noche dentro de la oficina. Total 1 hora y media para recuperar 4,75€ porque estoy sin hacer nada en el curro ahora en estas fechas porque ya me dirás el tiempo perdido no compensa esos 4,75€ pero son principios.
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Una pregunta, segun el Banco de España, el cargar comisiones por ingresos por ventanilla es improcedente, sea quien sea quien lo haga, ¿no?
Archivo adjunto 8184
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Pueden cobrar comision si pides que te pongan algun dato, nombre del que hace el ingreso u otro concepto.
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Te me has adelantado. Justo ahora estaba releyendo la pagina 223, epígrafe c, donde dicen eso mismo.
http://www.bde.es/f/webbde/Secciones...11/MSR2011.pdf
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Ya no se te olvidara
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Si pagas por tu cuenta "comisión de mantenimiento" no te pueden cobrar por ingresos en ventanilla porque ese servicio está incluido en el cargo de la comisión de mantenimiento.
Según el Banco de España:
Ahora bien, como la cuenta cero de La Caixa, por tener la nomina, pensión o subsidio de desempleo es 0 en comisiones de mantenimiento y administración, te pueden cobrar esos servicios de ingreso en cuenta, porque por tenerla estás aceptando que los ingresos y extracciones las tienes que hacer en cajeros automáticos.
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Hay que ser consciente que la banca siempre te la va a meter doblada por algún lado!!! Sólo hay que estudiar que es lo que nos es más rentable y menos gasto nos supone.
Si tienes 0 comisiones como algunas entidades ofrecen pero luego haces muchos ingresos y te crujen por ahi...pues igual te sale más rentable una entidad que te cobra 15€ de mantenimiento al año pero no te cobra o puede cobrar por hacer ingresos en efectivo por ventanilla.
Les obligan a quitar las clausulas suelo...se inventan otras comisiones para que sus beneficios no se vean afectados, tontos no son y eso tenemos que tenerlo claro!
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