CITIBANK. Acosada por citibank

[pazita]

BUENAS TARDES NECESITO UN POCO DE AYUDA. TENGO UNA TARJETA CITIBANK DESDE EL 2007 A 2012 BUENO EL DICIEMBRE MI PAREJA ME DIJO QUE QUE PASA CON LA TARJETA CUATRO AÑOS PAGANDO Y MIRA UN ESTRACTO QUE LLEGO PORQUE NO PAGUE Y SOLO HAS PAGADO 30 € DE 1200.
MI PREGUNTA?
YA NO LES PAGO NI ENERO NI FEBRERO
NO TENGO CONTRATO NI NADA DE NADA SE LO PIDO Y NADA
ME LLAMAN Y LLAMAN Y MO PARA
LES DIGO QUE LES HE MANDADO UNA CARTA AL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE QUE "ENCONTRE EN EL FORO" PARA SOLICITARLO
yO CREO QUE YA HE PAGADO LO SUFICIENTE PERO AHORA NO SE POR DONDE SEGUIR?
HE LEIDO QUE DE JUICIOS NADA CON ELLOS PERO Y SI TOCA QUE ESTO ME PILLA DE SORPRESA
NUNCA HE TENIDO NINGUN PROBLEMA

[xxxxxxxxx]

Pazita.

La solicitud al SAC de las entidades, sea la que sea, lleva un proceso que, supongo, habrás leído ya en el foro. Si se sigue ese proceso, tienen dos meses para contestarte y, si no quedas conforme, deberás reclamar ante el BdE.

En cuanto a lo de pagar 30 euros sobre 1.200 no lo entiendo. Si puedes aclararlo tal vez podamos ponernos bien en la situación que quieres comentar.

No sé cuánto tiempo llevas sin pagar pero si llevas dos/tres meses como creo haber leído, no veo nada probable ningún juicio por ahora. Te llamarán tooodos los días pues son sumamente pesados pero nada más.

Saludos y no presumas ciegamente que no hay juicios con ellos o con quien sea. Los juicios están ahí a disposición del que lo estime necesario. Otra cosa es que por la razón que sea, no los usen tanto como otras entidades. Así, si tu deuda fuera con el Corte Inglés, tienes con cierta prontitud una citación a monitorio y por cantidades mucho inferiores a las que comentas.

[pazita]

Gracias
lo que me decías de los 30 € es que en solo 4 años he pagado eso según ellos no lo entiendo porque cuando se me ha pasado ingresar el dinero en el banco por don de les pagaba, he pagado la comisión siempre.
Y lo de ir a juicio eso si me da pánico siempre he afrontado mis deudas no me gusta dejar nada a deber como a todo el mundo lo único que llega un momento: en el que te abren los ojos ,y dices coño¡ y esto que pasa¡ que no lo pago nunca¡.
No entiendo sus formas.
Gracias
esperare su contestación y mientras seguiré leyendo todos los casos que desgraciadamente me pasaran a mi también con ellos.
Otra cosa lo del BdE ya me lo explicaras cuando llegue el momento porque ahí bueno y en todo estoy pérdida bueno en eso y en todo este tema. Gracias de verdad

[MEDINA]

Hola , he leido lo que le indicas a pazita . Yo tengo una targeta citibank desde el 2003 aunque me ofrecieron 5900 euros me ingresaron en el 2005 en cuenta 3800 euros ,pero al dia de hoy debo mas dinero que antes solo he pagado intereses y prima de pagos protegidos en todos estos años . Por lo que en el mes de diciembre de 2011 deje de pagar la cuota ,desde entonces me llaman y no se como iniciar la denuncia de el abuso hacia mi persona . ¡Que tengo que hacer ! no puedo estar toda la vida pagando 125 euros de intereses y de capital un euro al mes.

[RCB]

Hola Medina:

Lo primero, tranquilidad, que por mucho estress que acumules, eso no le dará solución a tu problema.

Tienes que leer mucho el foro y te darás cuenta que no estas solo/a.

Empieza por reclamar tu contrato y los extractos de tu cuenta para ver cuanto te han cobrado indebidamente y saber las condiciones de tu contrato.
para ello, en el apartado SAC´S de este foro, encontrarás cartas preparadas para tal fin, has de adaptar la carta a tu situación y enviarla por correo certificado con acuse de recibo (quedantote con copia de todo) al SAC de CITIBANK.

Tienen dos meses de plazo para enviarte lo solicitado. Si no lo hicieran habrá que enviar una reclamación al BANCO DE ESPAÑA.
Normalmente te responderán lo de CITI, pero su costumbre es enviar solamente los extractos de los 2 ultimos años.
Cuando eso ocurra, no nos conformaremos y reclamaremos el máximo de tiempo que están obligados a facilitar, que son los 6 últimos años.

Despues te seguiremos dando instrucciones de por donde tirar, pero de momento eso es lo primero que debes hacer.

Cualquier consulta que tengas, no dudes en plantearla.

Un saludo y tranquilidad, que el mundo no se acaba aquí.

[enalma]

Hola hoy me ha llamado de city y que page 300 o me pasran a judicial ,ya estoy metido en morosos.que hago,yo he enviado burofax pidiendo el total de la deuda para ratificarla o no ,me espero ala contestacion del citi o pongo 300 ,a mi nadie nadie del citi me informo de la inclusion

[elo61]

Enalma, guardate esos 300 € para cosas importantes, para empezar si citibank no te envio "el requerimiento de pago previo" que es una carta donde pone lo que debes y te avisan de que te van a incluir en ficheros de morosos, esto si te llegó por correo ordinario no sirve para nada, pues entonces ya puedes denunciarles en la agencia de protección de datos, como te digo no les pages nada, hombre si ves que tu situación te va a permitir pronto ponerte al día y seguir pagando los recibos, pues es otra cosa, pero si ya no puedes más, esos 300 € será dinero tirado, lo cojeran para cubrir intereses, con lo cual la deuda no va a disminuir y encima dentro de dos dias volverán con el mismo cuento, ingrese vd. x dinero y paralizamos el expediente, no lo pasamos al siguiente departamento, bla, bla, bla...., si vuelves a hablar con ellos les dices que estas esperando la documentación que les solicitastes por que no estás de acuerdo con la cantidad que te reclaman y que mientras no te llegue esa documentación no vas a ingresar nada, que hagan lo que tengan que hacer y punto.

[enalma]

muchas gracias,la la locutora se ha quedado perpleja cuando le he dicho que habia enviado un burofax ella no sabia que decir que a que departamento, que si la deuda era cuenta.. solo que si no pagaba 300 se enviaria a judicial , pero del burofax nada de nada ,tanto poder tiene el burofax?a mi nunca me avisaron fehacieentemente ,y les enviee todos los documentos a denuncias dev prteccion de datos , que estoy a la espera.GRACIAS .decirme que hagpo