Buenos días, necesito un poco de ayuda con un tema de un seguro de vida, os cuento de forma resumida.
Después de firmar la hipoteca en el 2010 me dijeron que tenia que hacer un seguro de vida que ademas servia para bajar el diferencial (cosa que era mentira ya que tenia suelo y no lo sabia, pero ese es otro tema) , el caso es que me lo colaron todos los años ya que es prorrogable anualmente.
Cuando comencé a leer por aquí que la mayoría de estos seguro no están contratados de forma legal envié al sac y a la compañía un escrito como el que tenéis en el foro pidiendo la póliza.
La respuesta de la compañía fue unas condiciones particulares para seguros del grupo, nada que ver con una póliza a mi entender, aun así dudaba pues desconozco mucho este tema. Pero creo que no tienen póliza puesto que el banco me llamo el otro día para que pasara a recoger unos papeles del seguro que tenia que firmar, fui y resulta que me entregan lo que yo creo q si que es la póliza que lógicamente estaba sin firma por nosotros, no firme nada, la traje para casa y me dijeron que por favor la entregara lo antes posible, cosa que no voy a hacer.
Mi pregunta es ahora que tengo que hacer, tengo claro que voy a anular el seguro pero no se como proceder para reclamar lo que ya he pagado y que no es legal porque no había póliza firmada por nosotros, no tengo claro si tengo que reclamarlo a la compañía, al banco o a la DGS y q tipo de carta enviar.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo