Seguro de protección de pagos CITIBANK

[Piumen]

Bueno, cartas enviadas con fecha 10.10.2013...a ver lo que tardan en contestar!!!....sólo espero que no me den muchas vueltas!!

[rulo75]

animo Piumen, aunque tardarán, pero sigue luchando como nosotros que estamos en la misma situación. No olvides seguir posteando el proceso porque con eso ayudas a mucha gente a aclarar dudas

[Aura]

Por si te sirve para orientarte ( en cuanto a fechas/tiempo ) mi caso.
Asunto tarjeta: Empecé en mayo y en 15 días me contestaron mandándome lo que quisieron por carta en correo ordinaio, ahora mismo estoy en el BDE.
Asunto seguro: Estoy esperando contestación de Metlife y creo que hasta antes de Navidad no lo envio a la DGSFP, así que.....
TEn paciencia!!

[Piumen]

Prisa no tengo, pq lo que tengo seguro es que el seguro de PP de citibank me lo van a tener que devolver....y aparte las comisiones por descubierto.A más tiempo...mas intereses.

[Aura]

Pues ponte a la cola para la devolución del seguro y demás comisiones!! No sé porque número van, yo el mío debe ser x lo menos el 550, jeje, van más lentos que el Caracol, jejeje. No sueltan la pasta a la primera, ni a la segunda...., pero bueno, con paciencia se logra todo!!

[Piumen]

Bueno, ya hay novedades.....jajajajjaja....empezamos bien.

Esta tarde recibimos la llamada en casa,de una chica sudamericana(colombiana del call center) para confirmarnos la cancelación del seguro de PP que nos colocaron a la zorruna...con las siguientes anecdotas:
1- Nos dice que si lo firmamos,que en la solicitud de la tarjeta estaba firmado por mi mujer...., y claro le hemos dicho que queríamos también la póliza y el boletín de adhesión firmado, a lo que ha contestado que no, que ella no lo tiene...jajjaja, (ya como que no lo firmó) y que teníamos que llamar a un 902....para que nos lo enviaran.
2-No nos quiere decir a donde nos va a enviar la supuesta solicitud de tarjeta con las condiciones, por lo que le decimos que para que me va a mandar algo a un sitio que yo no vivo o desconozco??...pues después de muchas vueltas acepta decirnos a donde nos lo va mandar y le hacemos mandarlo a nuestra nueva casa. Subrrealista total.....

Al final nos hemos mosqueado un poco por las formas de la chica esta....pero ya le hemos dicho que lo hemos reclamado ya al SAC, y que si o si, nos lo tendrán que mandar.

[Aura]

Yo que tú hacía la rectificación de datos para que te llegara a tu casa. Y por carta certificada con acuse. ( Ellos te responderán de igual forma).
Yo de palabra y de llamaditas NO me creo nada, ni se arregla nada, porque hoy te dice una que sí y mañana te llama otra y te dice que no.
Por experiencia, te recomiendo que sea por carta certificada con acuse para que tengas documentos que acrediten que tú sí hiciste las cosas bien, nunca se sabe cuando lo vas a necesitar!!

[Piumen]

Bueno, ya lo había pensado...pero bueno, tampoco pasa nada, pq el otro domicilio es la casa de mi suegra....así que llegar llegarán, si las mandan claro....

[Piumen]

Novedades....

Hoy nos ha llegado por correo la fotocopia de la solicitud de la tarjeta, donde curiosamente....viene marcada una X en la aceptación del seguro, sin nada mas, no póliza ni boletín firmado.
Ya pedí hace unos días atrás los movimientos asociados a la tarjeta, pero me preguntaba si era mejor esperar a que me mandaran esos datos o solicito ya los pagos y devolución del seguro??....

Gracias!

[Teresa48]

Deberas wsperar a que te manden la documentacion, si no sabes lo que te han cobrado como vas a saber lo que tienes que reclamar?