Seguro de protección de pagos CITIBANK

[Piumen]

Bueno foreros....igual estoy duplicando el tema(seguramente) pero estoy que trino....empiezo:

Mi mujer en el año 2006-2007 cuando era autónoma contrató la famosa tarjeta de citibank, y la usó hasta finales del 2009.A partir de ahí, sin sobrepasar el límite de la misma ha estado (hemos) pagando las cuotas. Nosotros vivimos en navarra y las cartas llegan a casa de su madre en otra provincia por lo que este verando durante las vacaciones me fijé bien en una de ellas, y descubrí que de 160 euros de cuota...estaba amortizando 10 euros...siendo 40 y poco de un seguro de protección de pagos que ella afirma no haber contratado nunca, ni por teléfono, el resto son intereses claro....esto es normal?? la deuda son unos 5300 euros.
Bueno el tema es que llamamos a su número y nos salió un chico de un call center en Colombia, que nos dio mas vueltas que una noria...y ninguna solución, por lo que fuimos a la sucursal de Pamplona, y el caballero que nos atendió (que parecía que trabajaba para la competencia por los consejos que me dió) nos dijo que la única manera de solicitar datos de dicho seguro era por teléfono....vamos, que nos dio otra vuelta mas. Y no pienso gastar mas tiempo en ir o llamar, me gustaría saber si podemos reclamar lo que se ha pagado por ese seguro, pq es mucho dinero...calculamos que casi 4000 euros, y es nuestro dinero, pq creemos que se lo llevan cobrando desde que contrató la tarjeta.

Me gustaría que alguien me echara una mano, y me explicara como lo hizo y me asesorara un poco de los pasos a seguir pq no lo tengo nada claro.

Muchas gracias por leeros el tostón.

[RCB]

Echa un vistazo a este enlace y empezarás a comprender algunas cosas.....

http://www.foroantiusura.org/threads...ht=diferencias

[jabato4411]

Pídele la documentación y verás si lo contratastes o no, pero sobre todo lee mucho y aclararas tus dudas.

[julia59]

http://www.foroantiusura.org/threads...IMPRESCINDIBLE
http://www.foroantiusura.org/threads...-DE-HACER-NADA

Es necesario que leas estos enlaces ,atentamente, para que te podamos ayudar, saludos.

[Maria Hurtado]

Bienvenido, estas en tu casa.

[Piumen]

Gracias por las respuestas

[jam]

Bueno foreros....igual estoy duplicando el tema(seguramente) pero estoy que trino....empiezo:

Mi mujer en el año 2006-2007 cuando era autónoma contrató la famosa tarjeta de citibank, y la usó hasta finales del 2009.A partir de ahí, sin sobrepasar el límite de la misma ha estado (hemos) pagando las cuotas. Nosotros vivimos en navarra y las cartas llegan a casa de su madre en otra provincia por lo que este verando durante las vacaciones me fijé bien en una de ellas, y descubrí que de 160 euros de cuota...estaba amortizando 10 euros...siendo 40 y poco de un seguro de protección de pagos que ella afirma no haber contratado nunca, ni por teléfono, el resto son intereses claro....esto es normal?? la deuda son unos 5300 euros.
Bueno el tema es que llamamos a su número y nos salió un chico de un call center en Colombia, que nos dio mas vueltas que una noria...y ninguna solución, por lo que fuimos a la sucursal de Pamplona, y el caballero que nos atendió (que parecía que trabajaba para la competencia por los consejos que me dió) nos dijo que la única manera de solicitar datos de dicho seguro era por teléfono....vamos, que nos dio otra vuelta mas. Y no pienso gastar mas tiempo en ir o llamar, me gustaría saber si podemos reclamar lo que se ha pagado por ese seguro, pq es mucho dinero...calculamos que casi 4000 euros, y es nuestro dinero, pq creemos que se lo llevan cobrando desde que contrató la tarjeta.

Me gustaría que alguien me echara una mano, y me explicara como lo hizo y me asesorara un poco de los pasos a seguir pq no lo tengo nada claro.

Muchas gracias por leeros el tostón.

como habras visto leyendo el enlace que te ha puesto RCB y leyendo por aqui por el foro , la forma mas facil y efectiva de saber si contrataste seguro es con cartas certificadas al SAC , tanto para el seguro como para los movimientos de la tarjeta, tal y como indica el procedimiento del foro, las llamadas dejalas, que te las hagan ellos si quieren, y las visitas a la sucursal solo para sacar dinero.
en el caso de citibank insiste en reclamar a ellos y/o a la supuesta aseguradora, me juego un vaso de agua a que el seguro no existe y , aunque ellos diran que todo ha estado perfectamente contratado, te lo devolveran por buen cliente y buenas composturas
en cualquier caso bienvenido a FAU

[Aura]

Has llegado al mejor sitio!!
Como te han dicho, lee en este apartado todo lo que veas con la maravillosa y encantadora palabra CITIBANK y verás como la mayoría tenemos tu mismo problema!!
Te recomiendo que leas y vayas apuntando los pasos a seguir!! Porque me juego q en comisiones también vas a tener algo!!
Te adelanto q vas a necesitar paciencia porque no dan su brazo a torcer a las primeras y por teléfono, cógelo el día q quieras descargar algún cabreo, jeje; no se arregla nada, son sólo comisionistas y lo único q les interesa es esa comisión x pago. Todo en carta certificada con acuse +-3,70€, pero te digo que para mí es el mejor dinero invertido!!
Ánimo y a empezar a subir la escalera que estamos para ayudarnos entre todos!!

[Piumen]

Muchas gracias, la verdad es que anoche ya me puse manos a la obra y tengo adaptada una carta para pedir los movimientos de la tarjeta desde su contratación y si ha habido algún cobro de alguna aseguradora de por medio, para luego una vez controlado el inicio y el fin de los recibos hacer cuentas y pedir la contratación y cuando se realizó. He hecho bien no??.....

También me animé, y preparé otra para Santander Consumer, que en un préstamo de hace años me enchufaron dos seguros para poder concedérmelo, y según he leído....(igual me equivoco) sólo tengo algo que pone ''certificado de seguro'' pero ni póliza ni nada....y entre los dos eran casi 4800 euros....a ver si suena la campana.

[Maria Hurtado]

Suerte¡¡¡¡