Cancelación de cuenta

[adeosman]

Hola. Tengo una cuenta en la que no ingreso dinero desde hace más de un año. A finales de septiembre recibí una carta con fecha del 12-09-2013 que decía:

"Nos permitimos recordarle que al día de la fecha, su cuenta arriba señalada, presenta, salvo error, una situación irregular de 19 €....



Yo no vivo en mi ciudad, vivio en otra. Fui a primeros de ésta semana a una sucursal de mi banco, para ver que pasaba y anular la cuenta, y me dijeron que para anularla debo ir a mi sucursal. Que ellos no podían hacer nada. Y que tengo una deuda de 58 € que solo puedo pagarla cuando vaya a mi sucursal.

¿Qué me aconsejan?

[RCB]

Hola. Tengo una cuenta en la que no ingreso dinero desde hace más de un año. A finales de septiembre recibí una carta con fecha del 12-09-2013 que decía:

"Nos permitimos recordarle que al día de la fecha, su cuenta arriba señalada, presenta, salvo error, una situación irregular de 19 €....



Yo no vivo en mi ciudad, vivio en otra. Fui a primeros de ésta semana a una sucursal de mi banco, para ver que pasaba y anular la cuenta, y me dijeron que para anularla debo ir a mi sucursal. Que ellos no podían hacer nada. Y que tengo una deuda de 58 € que solo puedo pagarla cuando vaya a mi sucursal.

¿Qué me aconsejan?

Que lo hagas a través del Servicio de atención al cliente de la entidad, mediante carta certificada con acuse de recibo, explicando la situación y haciéndoles conocedores de la negativa de la oficina a clausurar esa cuenta.