DGSFP contesta en su resolución lo que quiere

[bull72]

buenas a todos, hoy me ha llegado la resolución contra Santander Seguros(ya que Santander consumer no erta mediador de seguros) y según Santander Consumer en su respuesta me indicó que se había contratado el seguro(sin haberlo contratado!!!!)primero con la Estrella Seguros ,ahora Generali seguros,despues con Axa seguros y finalmente con Santander seguros.....
El instructor indica que no se contrató seguro alguno con la Estrella Seguros(¿no me diga?) y no hace mención a los escritos que envié pidiendo que derivará al mediador de seguros mi reclamación(ya que sabía que Santander Consumer no era mediador y yo no había contratado seguro alguno con la supuesta aseguradora que me comentaba la entidad financiera)


¿Como puedo rebatir que no han efectuado mi reclamación correctamente?
No han derivado a AEAT,al Consorcio del Seguro la denuncia como pedia
No han derivado a la supuesta mediadora del seguro ni han investigado el posible fraude o estafa de la financiera ,aún teniendo pruebas suficientes de que no existió seguro alguno.....

[yolmab]

Estoy de acuerdo contigo bull, pues a mi me pasa lo mismo y eso que les envías documentación suficiente para ver que no envían póliza, porque ese seguro nunca ha existido, para mi esta muy claro que se están lavando las manos y van a favor de las aseguradoras ¿El porque no lo se?, pero es evidente

[bull72]

No hay ninguna posibilidad de denunciar este hecho(tanto de manera particular como colectiva mediante la asociación ),de que no actuan como regulador y no efectuan su trabajo al no sancionar debidamente .
Enviar a los medios de comunicación con las pruebas de las resoluciones en contra de los usuarios, que actuan de "mala fe" .
Creo que mediante la asociación y sus letrados,haciendo un escrito concluyente(a los medios de comunicación, al director general de la DGSFP, al defensor del pueblo, a los estamentos europeos,etc....) con leyes y normas detalladas de que no actuan correctamente, sería una manera de presionar ,para que estos organismos oficiales ,que se supone que regulan y sancionan ,harían lo que legalmente tienen que hacer.

[omor63]

Estoy de acuerdo contigo. Hasta que no denunciemos las malas prácticas de la dgsfp no vamos a conseguir nada, nos van a tirar todas las reclamaciones.

[Maria Hurtado]

Pues entonces tenemos que cambiar la estrategia ante la dgsfp, no se me ocurre idea alguna.
solamente hay una dgsfp?, es decir en Barcelona yo podría ir personalmete a hacerles consultas? ó solo en Madrid

[julia59]

Estamos trabajando en ese tema..consultando a los abogados, siento que no sea tan rápido como quisieramos, pero quiero que sepais, que estamos en ello.

[Maria Hurtado]

julia59 que la dgsfp tiene miedo a las aseguradoras y no se moja.

[omor63]

Muy bien Julia, no se os pasa una.

[yolmab]

Julia, gracias por estar pendientes y mirando las respuestas de DGS, pues ya hemos visto mas de uno, que van a favor de las aseguradoras, han cambiado las tornas, antes era al reves

[Maria Hurtado]

Yo a la dgsfp no les mando nada, me van a decir que es anterior a 6 años y que no se pronuncian...