Comisiones indebidas en cuota de hipoteca

[TUIKI]

Buen dia,

Llevo varios meses intentando que Banesto me envíe un detalle de los pagos de mi hipoteca, pero lo único que me envia son los extractos con el capital amortizado e intereses y se que me han estado cobrando intereses por demora y gastos por devolución.

He ido en varias ocasiones a la entidad bancaria y practicamente me dicen que me olvide que no me van a dar el detalle.

Envié un escrito al SAC y me remitieron a la oficina.

La verdad es que ya no se que hacer para recuperar mi dinero.

Gracias por vuestra ayuda.

[Jufranmo]

y en la oficina que te dijeron....NADA ..verdad ..cuanto tiempo ha pasado desde que enviaste el escrito? dos meses ...BDE YA

[jotaramon]

Pedir la documentación al SAC conforme al procedimiento del foro. Veras como te la dan.

[Maria Hurtado]

Buenos días
eres lo suficiente antiguo en el foro como para saber actuar
Leete el apartado que te indica como hacer reclamaciones desde el principio.
SI no te entrega esa documentación tu oficina.......relájate, carta al bde.
animo¡¡¡¡¡¡¡¡

[TUIKI]

ya reclame al SAC y estos me enviaron a la oficina. pasadas dos semanas me dieron un taco con los extractos mensuales, pero que casualidad que en ninguno se detallan los gastos adicionales, solo refleja el capital e interés.

yo solo quiero que me envien algo en formato excel en que se detallen todos los conceptos, pero dudo que sean tan amables de enviarmelo en ese formato. pero es que ni en papel me lo quieren enviar.

[RCB]

Y después de llevar registrado en este foro casi dos años, aún estas así?

Es que no has leído nada? Ni siquiera lo más básico?

[RCB]

ya reclame al SAC y estos me enviaron a la oficina. pasadas dos semanas me dieron un taco con los extractos mensuales, pero que casualidad que en ninguno se detallan los gastos adicionales, solo refleja el capital e interés.

yo solo quiero que me envien algo en formato excel en que se detallen todos los conceptos, pero dudo que sean tan amables de enviarmelo en ese formato. pero es que ni en papel me lo quieren enviar.

Vamos a ver, esos cargos de comisiones que dices, no vienen reflejados en los extractos, porque esos cargos no te los han hecho en los recibos de la hipoteca, te los han hecho con cargo en la cuenta corriente.

Pide un histórico de movimientos de esa cuenta y verás como aparecen esos cargos.

[champi007]

pide documentacion al sac por carta certificada, bbva y banesto (lo se por experiencia) te van a contestar con una carta sin certificar diciendo que ellos son los mejores y que está todo muy bien cobrado, a esa carta q te envia ni caso, esperate 61 días a partir de la fecha que te pone en la tarjeta ROSA que te llegará de vuelta (llega siempre), interpon reclamación al bde alegando que lo unico que has visto del sac es una callada como una catedral (te recomiendo la via telematica ya que ahorraras tiempo en la presentacion de la reclamacion), tienes que adjuntar tarjeta Rosa, copia de tu DNI y carta que tu enviaste al SAC...Recibirás respuesta del BDE, armate de paciencia...

Es posible que la entidad te ingrese en cuenta varias comisiones PERO NO TE ENVIA NADA, y ellos (los listos) envian al BDE documento de allanamiento y el BDE cierra expediente. En este caso coje el dinero y vuelve a reclamar al BDE para abrir de nuevo el expediente y solicitales que te envien la documentacion solicitada PARA QUE TU PUEDAS CALCULAR LO QUE TE DEBEN. En mi ultima reclamacion al BDE he abierto el expediente 4 veces y ellos me lo han cerrado alegando, en un principio me retrocedian 1800€ y por arte de magia llevo ya casi 4000€ recuperados al BBVA, no firmes nunca una carta de desistimiento, ya que intentaran comprarte para que no reclames mas...no obstante si ya la has firmado aun puedes reclamar por la via judicial...