CETELEM. nos mete en ASNEF por dos cuotas y sin avisar

[Cobain6]

Pues eso,hoy le ha llegado a mi novia una carta del ASNEF diciendo que la incluyen en el fichero por 180 euros que reclama cetelem ( dos cuotas de 60 y 60 de gastos) que por cierto,una cuota la paguemos el viernes,sin gastos eso si.

En ningún momento cetelem nos ha avisado fehacientemente de la deuda

Por otra parte mi novia mando el formulario de rectificación de datos (para que solo la llamaran a su móvil) y en pocos días recibió la aceptación de su petición por envió certificado..............................y a la semana....mensaje de cetelem a mi móvil reclamando la deuda, aquí nos aconsejasteis que reclamáramos a la AGPD pero por unas cosas o por otras todavia no lo hemos echo

Estamos hartos ya de estos impresentables, cuáles serían los pasos a seguir para que la quiten de ASNEF y denunciar a cetelem?

saludos

[elo61]

Primero denunciarlos en la AEPD, diciendo que no os han remitido "el requerimiento previo de pago", adjuntais copia de la carta de Asnef y copia del dni.
Por otro lado carta certificada y con acuse al servicio de atención al cliente de Cetelem, informándoles de que a pesar de haber aceptado la solicitud de rectificación de datos, están contactando con teléfonos que no corresponde, por lo cual, en caso de volver a repetirse esta situación, les denunciareis en protección de datos, en esa misma carta les podeis comentar lo de la inclusión en asnef sin haberlo comunicado, por lo cual, pedis se retire esa anotación, además de que el importe no corresponde con la deuda, (si pagasteis una cuota ya no son los 180 €) o les denunciareis en protección de datos (lo único que funciona es amenazar igual que hacen ellos) y ya para rizar el rizo en otra carta independiente, les pides copia del contrato y extracto histórico de movimientos donde se desglose todo lo referente a comisiones de cualquier tipo (aquí en el foro hay algún modelo es que ahora no me acuerdo de los nombres de las comisiones) y al final igual te tienen que devolver dinero.

[enalma]

Yo ya los tengo en APDD me incluyeron sin enviarme carta fehaciente de comunicacion d la deuda y ademas pone la direccion en asnef de un domicilio que no es mio