Que puedo hacer?

[cletecita]

Hola a tod@s,
Estoy mas que harta de que BMN (CajaMurcia) me cobre por todo y necesito vuestra ayuda.
En 2008 cambié mi hipoteca de Bbva con ellos ya que tenía una libreta y la verdad es que el trato entonces era humano y bastante bueno.
En esa libreta domicilié mis recibos y todo lo demás (solo disponía de esa cuenta). Cuando nacieron mis hijos también les abrí una infantil.
El caso es que tras varias modificaciones hipotecarias, seguros impuestos y comisiones decidí dejar esa libreta solo para el pago de la hipoteca y abrir una en ING para el resto (ya que no me cobran por nada) desde julio de 2013. BMN me sigue cobrando mantenimiento de cuenta, comisiones y liquidaciones y claro, me la dejan en negativo y aun ingresando justo para la hipoteca nunca alcanzo a tenerla ni siquiera a cero. Luego, a los dos días palo de 35,01€ por impagado parcial de hipoteca (que no me la cobran entera porque primero se cobran sus comisiones).
¿Puedo hacer algo con todo esto?
Gracias de antemano a tod@s por vuestra ayuda

[RCB]

Carta certificada con acuse de recibo al SAC, advirtiéndoles que no procede el cobro de esa comisión de mantenimiento porque esa cuenta está exclusivamente abierta para el cobro de esos recibos de hipoteca y por lo tanto por comodidad de la propia entidad.

Al mismo tiempo solicita que te devuelvan lo cobrado indebidamente, de lo contrario acudirás al Banco de España.

[cletecita]

Muchas gracias RCB por tu rápida respuesta. Sabrías decirme si hay algún modelo de carta para esto en cuestión?

[mafalda]

en el apartado "modelos de cartas" en la que habla de las cuentas bancarias y la adaptas a tu situacion

[cletecita]

Tengo para reclamar gastos de correo de 5 años, mantenimiento de cuenta, mantenimiento activos de liquido, administracion de liquido, excedidos, comision reclamacion hipoteca.... lo puedo poner todo detallado y a que corresponde cada cosa con su fecha e importe pero en la misma carta?

[RCB]

Yo lo haria todo por separado.......

[cletecita]

Gracias por tu consejo. Lo haré

[cletecita]

Hola a tod@s. He dado ya el primer paso. Hoy he enviado dos cartas solicitando la documentación de cuadro de amortización de hipoteca y de movimientos y contrato de cuenta. Ahora a esperar....ains :-)

[cletecita]

Hoy he recibido el acuse de recibo con fecha 17/01/2014, yujuuu!!!!!

[cletecita]

Hoy tenía en mi buzón la respuesta del SAC. Que vaya a mi oficina donde me atenderán gustosamente, ya que no es competencia suya el enviarme ninguna documentación....osea, que por lo que he leído, yo no he recibido nada, espero los dos meses reglamentarios y cartita al BDE