Hola, os voy a poner los datos del SAC de CAJA CANTABRIA para los que no tengan muy claro a quién reclamar con ésto de Liberbank.
Para reclamar por escrito:
Servicio de Atención al Cliente:
Dirección:
Fax: Plaza Velarde nº3
39001 Santander
Cantabria
(00 34) 942 204832
Para reclamar por telefono:
901 51 00 51, tenéis que tener una clave telefónica, que se puede activar online.
Desde el principio os advierten que por seguridad van a grabar la conversación.
Hoy he llamado para reclamar (al ser una cantidad pequeña no he querido liarme mucho con cartas e historias) dos comisiones por posición deudora de 15 y 10 €. La chica que me ha atendido me ha dicho (muy amable) que qué quería reclamar, que esas comisiones se cobran cuando se produce un descubierto (la de gente mayor o que simplemente no conoce éste maravilloso foro que engañarán...) en fin, que como no deben de estar muy acostumbrados a que la gente esté informada de éstos asuntos, cuando le he dicho que ésas comisiones no obedecen a ningún gasto que haya debido de asumir la entidad porque ésta no me ha reclamado nada, limitándose a cargarme la comisión automáticamente, la pobre chica ha empezado a titubear, a balbucear... y en fin, a decirme que ésa gestión la tenía que hacer en la oficina, y para ahorrarle el mal trago, le he dicho que muchas gracias y que acudiré a la oficina.