Consulta Sabadell

[athe88]

a ver si nos dicen si es correcto para poder ponerlo

[pcfree]

Yo lo dejaria asi

Con fecha 29 de Enero del 2014 solicito al SAC del BANCO*SABADELL*mediante carta certificada con acuse de recibo (doc.1 y 2) la documentación relativa a mi tarjeta de crédito con número xxxxxxxxx tarjeta MASTERCARD PLUS CAM.
En la carta se solicita en UN DOCUMENTO UNICO todos aquellos conceptos cobrados por SABADELL-CAM en la tarjeta mencionada , para verificar si la aplicación de intereses, comisión por reclamación de recibo vencido, cuota por recibo devuelto, recargo por mora, etc, cobradas por esta entidad, son las correctas, todo ello desde el inicio de mi relación contractual con SABADELL-CAM, además de solicitar tambien una copia del contrato.

Mediante carta certificada, el SAC del BANCO*SABADELL*me envía contestación remitiendome a mi oficina , indicándome que la entrega de dichos duplicados tiene un coste.
Dado que no pido duplicado de extractos, solicito documento único con las fechas de cada comision,cuota de recibo,recargo por mora etc. que han estado cobrando durante todo este tiempo.
Considero que la entidad no ha atendido mi solicitud de envío de documentación.

Por lo tanto reclamo la mediación del BANCO DE ESPAÑAya que el SAC del BANCO*SABADELL*no ha atendido a mis peticiones en la forma solicitada, y por lo tanto me resulta imposible verificar si el estado de mi deuda actual se corresponde a la realidad.


Antecedentes de la queja/reclamación

Tal y como cito en un apartado anterior de este formulario, recelo sobre las comisiones, intereses, etc que me han sido cargadas y que quiero comprobar para verificar el importe real de mi deuda.

Resumen respuesta recibida SAC/DEC

Me quieren cobrar por duplicados de documentos , cosa que yo no he pedido . Yo solo he pedido el desglose, con su fecha correspondiente, de cada comision,cuota de recibo,recargo por mora etc. en un documento unico.






Si quieres puedes esperar a ver si alguien puede aconsejar algo mas .Un saludo.

[athe88]

Gracias!


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[Amazona22]

Esta claro que si tu les pides que te envien extracto y no duplicados de extractos. Y que les pides que te lo remitan.
Ellos no te remiten-envian mas que una carta donde te derivan a la sucursal a recoger duplicados que tu no has pedido.
Y que como no han atendido a tu peticion,le pides al Bde que les inste a hacerlo,a que te envien un "extracto de movimientos en documento unico" y no duplicados de nada.
Y que no puedes ir a la sucursal porque te duelen los pies y por eso utilizas y quieres que ellos utilicen el correo,igual que envian la carta certificada para que vayas a la sucursal que te manden lo solicitado por el mismo medio.

[athe88]

Wilfra, este esta claro, es de una amiga y ya lo envió al BDE, mi duda es en el hilo de novagalicia.... que me están mareando y creo que me iré de cabeza al BDE

[Amazona22]

Hija,como lo pusiste en un hilo del sabadell,pense que era el mismo banco.
Asi luego hay los lios que hay.
Las reclamaciones siempre son parecidas pero tienen multitud de variantes,por eso cada reclamacion al bde debe ser lo mas individualizada posible.

[athe88]

ya ya, lo siento....