Comisiones varias

[SATURADA]

Hola,

He estado revisando extractos bancarios y he visto que con las comisiones que me han cobrado por descubiertos, retrasos en pago de préstamos, ... podría pasarme unas buenas vacaciones, que falta me hacen!!!

Tengo comisiones para reclamar de una tarjeta de crédito, una hipoteca, un préstamo personal y descubiertos en cuenta. Todas ellas están domiciliadas en la misma cuenta de la misma entidad.

Tengo que hacer una reclamación por cada producto o todas a la vez?

Muchas gracias.

[RCB]

Yo creo que cada producto por separado, pero antes de nada información, mucha información, documentos, eso es lo que necesitas, empieza por solicitar todo lo de esa cuenta y una vez lo tengas todo desde el inicio vamos viendo.

[SATURADA]

Puedo sacar todos los extractos de la web de la entidad. Sería suficiente con eso o tendría que pedir a que me los enviaran?. No sé si lo que yo saque de su web tiene valor como para hacer una reclamación o tiene que ser algo expedido por ellos.

[RCB]

Tiene valor, si lo tienes todo, incluido el contrato de esa cuenta, pues el BDE te lo pedirá en caso de tener que recurrir a ellos, aunque lo mismo te aceptan algún recibo como prueba de tu relación con la entidad, pero normalmente quieren ver las condiciones del contrato firmado, por eso te decía la necesidad de contar con toda la información, para no perder después el tiempo en caso de tener que llegar a instancias superiores.

[mgarciapo]

Saturada, haz como dice RCB, lee mucho e intenta tener claro lo que quieres pedir, yo estoy en un caso parecido al tuyo, y ya tengo preparadas 9 cartas para llevar el Viernes directamente al Banco a que me las sellen y las manden al SAC, asi te ahorras un dinerillo en certificados; plantee esa duda en el post que empece y me contesto Anton que se podia hacer asi. Yo voy a llevar una carta por cada producto, es decir, uno para historico de cuenta corriente, otro para prestamo personal ademas de 5 para la hipoteca, al ser un prestamo a la construccion y haber varias disposiciones con diferente numero.
Los modelos de carta los tienes aqui http://www.foroantiusura.org/threads...elos-de-Cartas adaptalas a tu caso y situacion.
Un saludo

[SATURADA]

Ok, muchas gracias.

El contrato no lo tengo, es una cuenta que lleva abierta unos 30 años, vete a saber dónde ha acabado el contrato. Me lo proporcionarán en la oficina? o Tengo que reclamarlo mediante correo certificado?

Y por otro lado: Necesito sólo el contrato de la cuenta o también los de los préstamos y la tarjeta?

[RCB]

Depende de donde te estén cargando las comisiones.

Si figuran todas en la cuenta, entonces te vale con el histórico de movimientos de dicha cuenta, si no es así, pues necesitas información de cada producto.

El contrato después de 30 años no lo tienen ni de coña, así que te tendrán que facilitar uno actualizado para saber las condiciones que rigen actualmente esa cuenta.

[SATURADA]

Ya, pero ahora, si me facilitan un nuevo contrato podrían incluir cláusulas que les autoricen a cobrar esas comisiones?

[RCB]

No existen cláusulas que autoricen, esas cláusulas siempre han existido, pero condicionadas a una serie de requisitos, requisitos que son los que nunca se cumplen, por lo tanto da igual que las incluyan (lo lógico es que las incluyan, porque de lo contrario serían ilegales, no improcedentes como los son ahora).

[SATURADA]

Otra duda.

Recopilando la información necesaria para las reclamaciones me he dado cuenta de que la comisión por impago de la tarjeta la añaden directamente al saldo pendiente, con lo que yo pago cada mes 60 pero no reduzco nada de deuda, porque +/- 28€ se generan de intereses más los 30€ de comisión por recibo devuelto al final se descuentan 2€ de la deuda.

Leyendo en el foro me ha parecido entender que no se puede sumar esa comisión al saldo de la tarjeta.

En el caso de esta tarjeta voy a pedir el documento único, porque la documentación que sale en la web no es completa. Entonces mi duda es: Pido el documento único y luego reclamo tanto las comisiones como su inclusión en la deuda? o de entrada reclamo que no sumen deuda y luego ya hablaremos de las comisiones?.

Gracias