mi caso...

[lita]

Por supuesto, decir, que el director ha murmurado con la boca pequeña que ellos tambien tienen abogados, que esto me iba a costar tiempo y dinero...les he dicho que no tengo prisa, que si han estado tannntos años cobrandome cosas que no correspondían puedo esperar dos años mas, pero que no voy a desistir de ejercer mis derechos y que saben de sobra que las resoluciones son favorables al cliente. Es la primera vez que me tratan asi en un banco, que fuerte....les ha faltado ponerme un cafe y darme un masajito.....

[athe88]

Uisss les estarán dando algún toque a los directores??

[lita]

a juzgar por lo vivido hoy.......lo más fuerte, que por lo visto soy la primera persona en mi pueblo que hace algo así....siempre cuando estás desde el otro lado, son ellos los que hablan con poder, los que te hacen sentir una ****** cuando sales de alli, aunque seas pagadora empedernida, ya he comentado que tengo detrás un contencioso con mi ex, motivo suficiente para que no me abran puertas otras entidades porque todavia las propiedades estan a nombre de los dos, el es un moroso declarado en todos los sitios, y eso...pesa. me toca pasar por el aro en la entidad que conoce al "susodicho" y me conoce a mi y a mi familia pero a un precio demasiado caro pues saben que no tengo mas opcion hasta que no se arregle todo, que llegará¡¡¡¡¡¡ y falta poco¡¡¡. Todo porque tengo una pequeña empresa, vamos que soy autonoma, y necesito a los bancos. pero esta vez era diferente.....ME HE SENTIDO DIFERENTE DESPUES DE OCHO AÑOS¡¡¡¡¡¡......han intentado persuadirme pero la firme en cualquier momento era yo y gracias a quien????? a todos vosotros¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ que os leo y me aportais la seguridad necesaria para seguir luchando por lo menos para recuperar esa dignidad que parece que ultimamente tienes que dejar aparcada fuera del banco....no se trata de reirse de la persona que te atiende porque tengo amigos en banca o he tenido que se que han hecho lo imposible por ayudar, sin exito claro¡¡ pero no puedo definir ni explicar mi sensacion cuando he salido de la oficina, el dia que cobre algo....ufffff.....no quiero ni pensarlo¡¡¡

[athe88]

Estoy de acuerdo contigo, yo después de meses casi ir rogando a las oficinas de los bancos, desde que estoy en el foro tengo la fuerza para plantarme delante del director de la oficina y después de su ... (sin palabras) contestación, poder decirle: es lo que hay o esto o el BDE tu mismo.....
(y tambien vivo en un pueblo que hay 3 bancos contados...)

[lita]

Si se puede¡¡¡¡¡¡

[Lorenzo]

Parece que La Caixa sigue esa estrategia de meter por medio al director de turno por medio para enredar y que desistamos de reclamar. A mi también me llamó el dire todo sorprendido por lo que pedía. Sus jefecillos no entendían para qué pedía eso y por ello le dijeron al director que me llamara para interesarse de lo que me preocupaba y, de paso, intentar persuadirme con razonamientos absurdos. Pobres, mi escrito les sonaba a chino ... y voy yo y me lo creo. Ni caso!!! al final me enviaron la documentación pero no me devolvieron los casi 1.000 € que me trincaron de mi cuenta. Así que reclamación al BDE que supongo que eso si sabrán los que es al director de turno y al SAC.
Mucha suerte y a por ellos !!!

[lita]

Pero Lorenzo, tu sigues con la reclamación? cuando enviaste las cartas? has tenido que llegar al BDE? yo el 23 de marzo¡¡ Tengo claro que si me van a marear mucho sigo con el sac, y aunque no me mareen sigo con el sac, no les ha gustado nada mi cartita, eso te lo aseguro e independientemente de que se hagan o no los tontos (que posiblemente si) sigo con lo mio, me lleve el tiempo que me lleve.....

[Lorenzo]

Pero Lorenzo, tu sigues con la reclamación? cuando enviaste las cartas? has tenido que llegar al BDE? yo el 23 de marzo¡¡ Tengo claro que si me van a marear mucho sigo con el sac, y aunque no me mareen sigo con el sac, no les ha gustado nada mi cartita, eso te lo aseguro e independientemente de que se hagan o no los tontos (que posiblemente si) sigo con lo mio, me lleve el tiempo que me lleve.....

Empecé el pasado verano pidiendo la documentación. Fue cuando me llamó el director de la oficina. Entre regañadientes me enviaron la documentación pasadas casi dos semanas del plazo de dos meses que tenían para enviarla. En base a esta documentación les envié reclamación de nuevo al SAC solicitando la devolución de mis 1.000€ aprox. más los intereses por comisiones indebidamente cobradas. Me llegó una carta que pasaban el asunto a un organismo de defensa del cliente "independiente" de La Caixa pero no tuve respuesta dentro del plazo así que hace un algo más de un mes envié reclamación al BDE. En este la caso reclamación al BDE no es por que no me dieran la documentación sino porque no quieren devolverme mi dinero.
Si enviaste la carta el 23 de marzo tienes que esperar a que se cumplan los dos meses para poder reclamar a través del BDE. Pero por supuesto que no debes rendirte y no te dejes sacar los colores que no se merecen ni eso.

[lita]

si, desde luego, seguiré todo el procedimiento por lo menos en una de las oficinas que es donde está el fuerte $$$$ de la cuestion, en la otra me proponen que no salga de ahi y espero su propuesta, a menos que sea interesantisima y me bailen la macarena..jeje....creo que seguiré el mismo camino por no hablar de las otras dos entidades a las que tambien he reclamado¡¡¡¡ un paston¡¡¡¡¡. Estaba desesperada porque todo se me volvia en contra, es lo que tiene ser "buena", legal y pagadora, como he dicho antes, perfil "se la metemos doblada". Graciaas

[athe88]

Yo lo que más me alegro es que antes de encontrar el foro estaba buscando la solución avalandome mis padres con su casa, mira si me la iban a meter doblada!!! menos mal que os encontré y no lo hice!!!!