se han lanzado al ataque (Santander)

[daviz]

hola...
os comento... estoy esperando la contestación del SAC del Santander sobre dos cuentas en las que me han ido cobrando "gastos de reclamación por saldo deudor" (post: primeros pasos), en una han pasado ya los dos meses, pero en la otra aún queda... voy a intentar ser claro y no liarme. yo tengo dos cuentas A y B, en la A me ingresan la nómina y se cargan las facturas y en esa misma A todos los días 1 hau una orden de transferencia de la la cantidad de la letra de la hipoteca a la cuenta B (que es cobrada el día 16), en esta B sólo se cobran la hipoteca, no hay más movimientos. Pues bien el día 10 me movieton 300 pavos de la B a la A para según ellos, dejar los dos cuentas en positivo, me jodieron..
Hoy he ido al banco y en resumen, hablando con la directora (que es nueva) me ha dicho que si yo me quejo de que me cobran comisiones que no me puedo quejar de que no me concedan quedarme en descubierto que es lo que hay (yo antes podía sacar y pagar facturas hastan - 300 en la cuenta A) y que de por hecho que si viene un recibo de la luz o del agua y no hay dinero, que lo devolverán.....así está la cosa, muy tensa, vaya unos pedazos de cabrnes.... me ha dicho que si quiero puede ver ella en qué estado están mis reclamaciones (simulando buen royo).....en fin el agobio es máximo porque la cosa en esta casa no está bien..me podéis asesorar?....he pensado en llevarme la nómina a otro banco, pero lo mismo me empeoran las condiciones de la hipoteca (que no son del todo malas).. CONSEJOS POR FAVOR!! GRACIAS

[Teresa48]

No tienen porque pasarte recibos en descubierto sin dinero, esto es asi, y de echo si te pasan recibos y te dejan rojos empezaran a cobrarte comisiones de descubierto que tambien tendras que reclamar, esto es lo que hay.

[ERCI]

El recibo de la luz lo puedes pagar en correos, del agua, habla con la comunidad a ver si pagas directamente, asi no tienes facturas por pagar en el banco, cual es tu problema??

[ERCI]

Yo lo que aría es solo ntener una cuenta para pagar la hipoteca, y en otro banco para pagar recibos

[Melocoton en Almibar]

Lo mejor que no te pasen en descubierto ningún recibo,la luz,el agua,etc....muchos se pueden pagar en correos.Un saludo.

[daviz]

no, si ya me lo ha dicho, si tengo 49 euros en cuenta y el recibo de la luz es de 50, lo devuelven.. van de ese palo.. les han escocido las reclamaciones al SAC y mucho.. decían que hasta que el SAC no se pronuncie ellos van a estar en ese plan... que mi obligación es tener las cuentas en positivo...un royo feo...que si me tienen que dejar sin luz, me dejan vamos..
querías preguntaros tb que he cancelado la cuenta B (ahora van a pasar la hipoteca por la A), ésto afecta en algo a la reclamación sobre esa cuenta al haber sido cancelada? GRACIAS !!

[Teresa48]

No, no afecta para nada a tu reclamacion que hayas cancelado la cuenta, es como reclamar un prestamo o un seguro que ya ha finalizado.

[Teresa48]

Nadie te va a dejar sin luz, cuando devuelvan el recibo ya te lo mandaran a casa.
De todas las maneras quita la domiciliacion y que te manden a casa los recibos para pago por ventanilla, luz, ayuntamiento, telefono...

[mim]

Te digo lo mismo que los compañeros, intenta desdomiciliar todo lo que puedas, luz, agua, teléfono, ... y lo pagas o en correos o en los cajeros BBVA, que te permiten hacer pagos aunque no tengas cuenta allí. Además, si desdomicilias, sueles ganar algún día más para pagarlos.

[RCB]

No entiendo muy bien tus inquietudes, por un lado dices que te dejan la cuenta en descubierto y te cobran por ello, y una vez que reclamas y ellos dicen que ya no te van a dejar descubiertos, dices que vaya faena, porque no te dejan descubiertos y te devuelven los recibos.

No es eso lo que reclamamos? Que no te dejen descubiertos?

Está claro que si en la cuenta A no hay saldo suficiente para pagar recibos, lo lógico es que los devuelvan. Por otra parte, si esa cuenta A está en descubierto y en la cuenta B hay saldo, te van a pasar saldo de la cuenta B a la cuenta A si o si.

Pero claro, si por un lado queremos que nos dejen 300 euros de descubierto para pagar los recibos y por otro lado estamos reclamando que no nos cobren por esos descubiertos, pues es un poco incongruente, no crees?

Dicho esto, en la cuenta B no tienen porque cobrarte comisión de mantenimiento pues esa cuenta sólo se utiliza para pagar el préstamo hipotecario.