Primer problema, BMN, no quiere enviar documentación, qué hago?

[Nena]

Deberías priorizar reclamaciones, es decir de todas las que tienes empieza por las dos que más dinero imagines o sepas que te deben. Te contestaran lo mismo, pero como es por carta ordinaria no pueden demostrar ante el BDE que la has recibido, tendras que esperar los dos meses para poder reclamar al BDE.
Y así sucesivamente, es un camino muy largo y hay que tener mucha paciencia, pero se consigue.
Yo tardé 1año y 4 meses, pero conseguí que me devolvieran 5.261,48€

[ÑAME]

Ala ¡¡ pues ya esta claro ¡¡¡¡ ya sabes como debes de caminar , pasito a pasito y con paso firme

[40JUAN]

es que hasquerido hacer todo de golpe ¡¡¡ pero lo que te sucede .... ya lo estamos aprendiendo ¡¡¡

que tal si vuelves a comenzar y por partes?
de todas formas , creo que existen otros medios que les obligan ... por ejemplo la oficina del consumidor? a ellos creo que puedes ir , y exponerles el caso , y que no responden a tus quejas , ...... quien sabe??

La oficina del consumidor me descarta las que sean de la SL, que son de las que más cosas raras pudieran tener, pero es una opción para las otras, si... es un tema que tengo que mirar con más detenimiento.

[ÑAME]

(lo de la oficina lo dije , porque a un familiar mio no le hacían caso , .. ni con cartas, una empresa de armamento , y cuando medió la oficina del consumidor , tuvieron que dejar de darle largas y contestar a las reclamaciones como dios manda)

[40JUAN]

Deberías priorizar reclamaciones, es decir de todas las que tienes empieza por las dos que más dinero imagines o sepas que te deben. Te contestaran lo mismo, pero como es por carta ordinaria no pueden demostrar ante el BDE que la has recibido, tendras que esperar los dos meses para poder reclamar al BDE.
Y así sucesivamente, es un camino muy largo y hay que tener mucha paciencia, pero se consigue.
Yo tardé 1año y 4 meses, pero conseguí que me devolvieran 5.261,48€

Esto tiene una peguilla nena, las cartas me las envían certificadas con AR, al menos hasta la fecha ha sido así. Si yo en X tiempo empiezo con uno de los productos, el que seleccione, y me responden igual, para el BDE ya les serviría con estas que me han remitido ahora, ¿verdad?

[ÑAME]

Pero ojo no te desvíes del tema ¡¡¡¡¡ y recuerda que la ofina del consumidor no te va a solucionar nada . Solo actua como mediador.

[ÑAME]

(disculpa nena , si me metí en el tema sin deber quizás... sé que lo que tu le has dicho , es lo que ha de hacer.)

[40JUAN]

Pero ojo no te desvíes del tema ¡¡¡¡¡ y recuerda que la ofina del consumidor no te va a solucionar nada . Solo actua como mediador.

Si, lo tengo presente ñame. Tengo un familiar en la OMIC del ayuntamiento, en cuanto lo vea le expongo el caso (será ya septiembre pero no hay prisa).

[RCB]

Tienes un problema, ellos te envían a las distintas sucursales a buscar esa información y están en su perfecto derecho, ya que el propio Banco de españa dice en su normativa, que no están obligados a facilitarte esa información y que de hacerlo te pueden cobrar por ello lo tarifado.

Y eso es lo que te han ofrecido, que pases por tu sucursal a recoger lo solicitado. Con lo cual, han cumplido con tu primera solicitud.

Esta segunda carece de fundamento ya que SI te respondieron a la primera, por lo tanto no cabe esta segunda reclamación porque ya estaba resuelta.

Lo dicho, tienes un problema, o vas a las sucursales o lo tienes crudo.

La otra opción es que "por las buenas", puedas hablar con ellos y pedirles a ver si te lo pueden enviar todo a una sucursal cercana, pero si no es "por las buenas", olvídate.....

[40JUAN]

RCB, ¿entiendo que el hecho de "SI respondieron a la primera" me plantearía un problema incluso para unas diligencias preliminares?